Московский кредитный банк (МКБ)

Крах с обновлением системы банка

11.03.2020 22:03
2535
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком были объявлены регламентные работы с 22 часов 6 марта до 9 утра 10 марта. А по факту онлайн банк и приложение недоступно было с 18 часов 6 марта по сей момент! А ведь уже вечер 11 числа. При этом с стабильно в этот период не работало ни дистанционное обслуживание, ни обслуживание в отделениях и банкоматах. То есть чтобы сделать оплату онлайн необходимо искать момент - те самые 5 минут пока система работает, и надеятся, что она не упадет, пока пройдет платеж. И иногда это даже получалось. В отделении 10 числа днём, денежные средства со счетов не могли выдать также. То есть, по сути, банк заблокировал деньги. Банкоматы также "временно не работают". Я уж не знаю, специально это сделано владельцем, или это беда IT-отдела, но это, в целом, достаточно плохо, особенно ввиду того, что банк не указывает реальные причины проблемы, постоянно обманывает со сроком решения проблемы, и периодически утверждает, что все должно работать прямо сейчас... Выглядит все достаточно плохо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-17T15:15:03+03:00
Уважаемый клиент! Нам жаль, что мы доставили вам неудобства. После окончания миграции нам потребовалось больше времени на запуск всех сервисов банка. При этом оплата покупок, в том числе онлайн-магазинах, и снятие наличных с помощью карты были доступны как во время обновления, так и после. На текущий момент интернет- и мобильный банк работают в обычном режиме. Обращаем ваше внимание на то, что банк запустил специальную акцию, в рамках которой клиенты банка могут бесплатно совершать переводы в мобильном и интернет-банке «МКБ Онлайн» с карты на карту в другие банки, а также по номеру телефона в рамках системы быстрых платежей. Акция распространяется на переводы, совершенные за счет собственных средств, не учитывая кредитные средства, и продлится до 30 апреля. Так мы хотим сказать спасибо за терпение и лояльность во время ограничения работы сервисов МКБ Онлайн. Мы приносим извинения и надеемся, что впредь сотрудничество с банком не доставит вам неудобств. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
2 884
отзывов
2 144
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

была в отделении банка МКБ 02 июня 2025 , нужно было переоформить вклад , отделение Строгинское , всегда сюда обращалась , очереди было не много , меня пригласили во второе окно... Читать полностью

02.06.2025

МКБ Строгино

Оценка 5

Была 2 июня в отделении банка мкб в Строгино.Очень быстро подошла очередь.Открывала вклад "Гранд",обслуживала менеджер Анна Г-ва.Очень внимательно и доброжелательно отнеслась... Читать полностью

02.06.2025

Отделение Строгино

Оценка 5

31.05.25 в 13:30 обратилась в Офис в Строгино, переоформить вклад, ждать не пришлось, вызвали в 3 окно к менеджеру К-ой Ольге, она проконсультировала поивклалам и подобрала самый... Читать полностью

31.05.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделении Строгино 30.05.2025 в 14.00 , ожидание было меньше 2 минут , попала на первую стойку к менеджеру Якову С-ва , обсудили условия вклала. Решила оформить вклад 19... Читать полностью

30.05.2025

Настройка уведомлений по карте

Оценка 5

Зашла в отделение на Баррикадной 19, встретили сразу и и начали решать мой вопрос по настройке СМС сообщений по карте МКБ, проблема была решена в течение короткого времени... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность Наташе

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень внимательного и профессионального сотрудника Наталью. Обращалась в офис Новые Химки 29 мая для переоформления вклада и попала на обслуживание к Наталье и... Читать полностью

29.05.2025

Мкб строгино

Оценка 5

Я был 29 мая в отделении банка мкб строгинский бульвар 7/1. Приходил переоформлять вклад. Открыл вклад безусловный на 185 дней. В очереди не ждал. Приходил утром получилось все... Читать полностью

29.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка