Заблокировали карту с детскими пособиями

12.03.2020 13:08
2847
4
Без оценки
25 февраля я узнала, что моя дебетовая карта заблокирована. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что банк посчитал некоторые операции сомнительными и предлагает закрыть счет и перевести деньги на карту другого банка. Никаких подтверждающих документов банк не затребовал, хотя я готова подтвердить каждую свою операцию. Я спорить не стала и на следующий день обратилась в отделение г. Нижний Новгород ул. Коминтерна и написала заявление на закрытие счета и перевод остатка. Мне назвали срок в 45 дней, с которым я категорически не согласна. Я объяснила, что на эту карту мне приходят выплаты на моих троих детей. Что я являюсь многодетной матерью и мне эти денежные средства жизненно необходимы!!! В офисе мне обещали написать в соответствующий отдел и ускорить процесс. Я уже неоднократно обращалась на горячую линию, в офис, а также писала электронные обращения. Мне даже один раз перезванивали и еще раз пообещали разобраться и отправить мои денежные средства как можно скорее. Но сегодня уже 12 марта и до сих пор я не получила свои деньги. Вы оставляете моих детей без средств к существованию!!!! Я требую немедленно перевести деньги на указанные мною в заявлении реквизиты!!! Иначе я буду обращаться в вышестоящие органы. Карта последние цифры *8014
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-24T15:43:47+03:00
В данной ситуации принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T16:46:48+03:00
Здравствуйте, kacheri! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Проведем проверку по вашему обращению. Как только получим необходимую информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 996
отзыва
5 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025