Банк не возвращает деньги!

12.03.2020 13:25
3251
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 24 февраля 2020 года хотел внести на "ДЕБЕТОВУЮ УМНУЮ КАРТУ" Газпромбанка 55.000 руб., банкомат пересчитал купюры, выдал сообщение, что обслуживание временно приостановлено, после чего вернул карту и перезагрузился...  деньги на карту не зачислились! Первым делом набрал номер поддержки банка, сообщил о инциденте и оставил заявку на возврат средств, на следующий день пришел в отделение и рассказав о проблеме сотрудникам, продублировал заявление. Сегодня уже 12 марта, денег нет! Сотрудники утверждают, что инкассация сделана давно, но от них ничего не зависит...  звонки в поддержку не помогают, типа ждите...  на вопрос сколько ждать и пояснение что уже детей нечем кормить, ответ: МЕСЯЦ, А ЕСЛИ БАНК ПОСЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМ МЫ МОЖЕМ ПРОДЛИТЬ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T16:48:27+03:00
Здравствуйте! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user2212173
2020-03-13T11:51:00+03:00
Деньги вернули! Претензий больше нет...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 679
отзыва
6 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Был приятно удивлён оперативность и качеством работы курьера банка... Созвонились, встретились, оформили документы.. Курьер Ф-ин Вл. С. все разьяснил по банковских продуктам... Читать полностью

20.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025