Списывали комиссию без уведоимления

25.03.2020 15:27
2451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситибанк - обманщики. В общем года 4 назад при работе в Самсунге у меня была карта Ситибанка и счета в нем. Как-то я поехал за границу и положил доллары на сберегательный счет в долларах, а тек счет карты сделал долларовым. Дело в том что Сити дает возможность снимать без комиссии в любом банкомате мира. По возвращению я хотел закрыть все счета, но вежливый персонал убедил меня что типа если движения по счету нет, то никакая комиссия за ведение счета не берется. Периодически я хотел закрыть счет, но то забывал то времени не хватало и думаю ладно лежат они там доллары же. И вот 20 марта я захожу в Систибанк онлайн первый раз за 3,5 года и обнаруживаю, что на моем сберегательном счете на 190 долларов меньше. Как оказалось, они больше 3 лет списывали с валютного счета плату за ведение счета 300р. Правила они поменяли чуть более 3 лет назад. Конечно они не сообщили что и где меняли ведь, так проще деньги забирать. Вообще обычно если на текущем счету нет денег банк сообщает об этом клиенту, но Сити решили что проще брать со счета в другой валюте и ничего клиенту не говорить. Сберег -190 долларов. Т.е. есть счет без оераций и сбер счет в долларах и типа плати за ведение счета.  Хочу пойти в суд. Уже накатал претензию. Очень прошу если кто в этом шарит получше помогите грамотно составить исковое и путь по которому идти. Также хочу в ЦБ написать. потому что там есть нарушение антиотмывочногго закона. Общение с Ситибанком не дало ничего.   Если у Вас есть счета в Ситибанке - быстрее бегите и закрывайте. Если там есть хоть какие-то деньги - забирайте, потому что они закрыли кучу отделений и меняют правила. чтобы списывать деньги не уведомляя клиента.
Ситибанк
2020-04-06T14:41:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Вами было заполнено и подписано заявление на оформление пакета банковских услуг АО КБ «Ситибанк» (далее - Ситибанк). В соответствии с данным заявлением 17 февраля 2009 года Ситибанк открыл Вам счет и выпустил банковскую карту. Так как на момент заключения договора между Вашим работодателем и Ситибанком действовало соглашение о перечислении заработной платы на Ваш счет в Ситибанке, то Вам была предоставлена возможность обслуживаться по льготным тарифам для зарплатных клиентов. В связи с прекращением зарплатных поступлений на Ваш счет в Ситибанке обслуживание по специальным условиям для зарплатных клиентов было переведено на стандартные тарифные условия, о чем мы направили Вам 24 октября 2016 года смс-сообщение: «***, уведомляем Вас о том, что начиная с текущего месяца ежемесячная комиссия за банковское обслуживание и иные комиссии будут списываться с Вашего текущего счета согласно Тарифам Ситибанка. С заемщиков по кредиту Ситибанка комиссия за банковское обслуживание не взимается. АО КБ «Ситибанк». Банк ежемесячно направлял Вам смс-сообщения о готовности выписки, в которой указана вся информация о начисленных комиссиях. Мобильный оператор подтвердил успешную доставку данных сообщений. В связи с тем, что договор, заключенный между Вами и Банком, не был прекращен, комиссия за банковское обслуживание продолжала начисляться в порядке и сроки, установленные договором, до момента его расторжения. Договор банковского обслуживания регулирует прежде всего открытие и обслуживание счета, независимо от того, пользовался ли клиент счетом, в т.ч. с использованием банковской карты, в этот период или нет. На основании Вашего заявления на расторжение договора банковского обслуживания от 21 марта 2020 года счет закрыт. АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022