Банк не отвечает на обращения спустя 30 дней

01.04.2020 14:55
2952
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.02.2020 мною было написано обращение в банк с просьбой дать ответ, где находятся денежные средства. Кратко чуть обращения: отдел пособий и социальных выплат перечисляет в январе пособие, деньги не доходят, в феврале начинаю выяснять, где же они, никто не может пояснить ничего, пишу обращение (№548), чтоб пояснили, почему не зачислили деньги, где они и просьбой доначислить положенные мне выплаты. Сегодня 01.04.2020. Ответа на своё обращения я так и не получил, банк незаконно присвоил себе мои выплаты социального характера, на горячей линии кормят «завтраками» и постоянно отправляют перезвонить: то отдел в городе Новосибирске не работает, то отдел в городе москве не работает, то дозвониться не могут, то дозвонились, но ответ на обращение находится на согласовании и вот вот должен быть направлен мне на почту. Неуважаемый Газпромбанк, верните мне мои несчастные 6000 рублей, которые положены мне от государства! Пошёл третий месяц, как вы незаконно закредитовались за  мой счёт, я такого согласия не давал!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-01T17:42:15+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
cool1991
2020-04-17T14:46:59+03:00
Благодарю Дарью, которая помогла разобраться в проблеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025