Ситуация с МТС банк

06.04.2020 17:48
2222
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Это мука а не банк. Само формление в офисе заняло порядка 4 часов. Первый платёж по кредиту закончился двухнедельными звонками на горячую линию и получения разноречивой информации о моем переводе с карты втб. В итоге оказалось что МТС потерял мой платёж. В итоге оставил заявку, рассматривали 10 дней, накрутили пени в 800 руб. как оказалось под названием «кредитная помощь». То есть сняли с меня в «помощь» 800 рублей!!! Я был в шоке. при оформлении договора ничего не говорили про эту помощь. После моего наезда паренек её быстренько отключил. Служба поддержки никакая,  специалисты на горячей линии постоянно говорят разную информацию специально звонил и уточнил что будет в случае задержки платежа сказали по ноль целых ноль ноль десятых % каждый день в итоге в помощь содрали 800 руб. Варианты платежей вообще все через одно место. Во всех банках платежи занимает по 5 минут, тут нужно произвести сложные манипуляции по переводу несчастного платежа. Лучше не заморачиваться с МТС, это не компетентный банк с не компетентными специалистами
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T11:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом отсутствия вины банка, клиентоориентированным решением и пожеланием автора принимаем итоговую оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-07T15:16:33+03:00
Здравствуйте, Antimtskms! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Однако, нам потребуется некоторое время, чтобы ответить на Ваши вопросы. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,99
средняя оценка
-
решено проблем
6 412
отзыва
6 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025

Хороший клиентский сервис

Оценка 5

Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025

Как я в 70 лет подружился с приложением

Оценка 5

Началось всё с того, что я пришёл оплачивать кредит 06.10.25, взятый в МТС банке г.Благовещенска Амурской области. Мне уже 70 лет и тянуть кредитную ношу становится всё тяжелее... Читать полностью

07.10.2025

Кредит

Оценка 5

06.10 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы. Я давно являюсь клиентом МТС банка. На этот раз мне срочно понадобились 100 000р на пару месяцев. По очереди я попал с менеджеру Ольге... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2009 года. Недавно ( 01.10.2025) при визите в отделение г. Благовещенска на ул. Калинина, 52 мне посчастливилось попасть к кассиру по имени Инесса... Читать полностью

03.10.2025

Платеж по кредиту

Оценка 5

01.10.2025 мне необходимо внести было платеж по кредиту, я 30.09 перевела через приложение банка на счет для оплаты кредита необходимую сумму, но приложение категорически... Читать полностью

01.10.2025