Совкомбанк

Неуважение к клиенту уже заложено в правила банка. Дополнение к сказанному

12.04.2020 13:18
2119
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк пошел на обман. Мне было прислано смс, что если я изменю отзыв и он будет зачтен, то мне дополнительно предоставят 500 бонусов к предоставленным изначально Через полмесяца мне ответили:  Здравствуйте! Александр Петрович, отзыв рассматривается в индивидуальном порядке и баллы будут начислены после зачтения в течение 10 дней. Совкомбанк‧ В 15:29 ‧ 16 Марта 2020 Мой ответ Прошло уже 11 дней с момента опубликования и зачтения отзыва. На банки.ру стоит "Проблема решена". Для банка да, для меня, на самом деле нет. Через месяц, в колл-центре ответили, что баллы начислены, правда, которых нет и не будет. Прошу вернуть статус "Проблема не решена", а оценку снизить с 2х, на 1. Смс банка не могу предоставить - нужен другой аппарат, чтобы сфотографировать с экрана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-25T00:20:51+03:00
Учитывая ситуацию, описанную в комментариях, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-16T18:10:23+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение! Позвольте отметить, что бонусные баллы были зачислены Банком своевременно, в качестве благодарности за уделенное нам время. По Вашему комментарию в отношении договора вклада, безусловно, сожалеем, что возникла подобная ситуация. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Действительно, увеличение ставки на 1% для владельцев карты «Халва» возможно при сумме вклада до 1,5 млн руб. Учитывая обстоятельства, указанные в отзыве Банком принято положительное решение, проценты, начисленные по ставке договора на текущий день, компенсированы на Ваш счет. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 207
отзыва
34 555
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 18.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 18.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по реквизитам

Оценка 5

24 мая 2025, в 12:22 я написала в чат мобильного приложения - мне срочно нужны были полные реквизиты банка, чтобы отправить их по назначению. В чате быстро подключился Александр... Читать полностью

31.05.2025

Решение вопросы по подписке на карту Халва

Оценка 4

После года использования подписки "Халва.Десятка" решила от нее отказаться, т.к. не пользовалась большинством опций. В отделении Совкомбанка возле метро Алтуфьево 18.05.2025 г... Читать полностью

30.05.2025

Оперативная и клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

Активно пользуюсь "халвой" и уже неоднократно получал бонус по программе 5*10. 30.05.2025 утром в очередной раз активировал бонус, чтобы получить кэшбек за автосервис, как и в... Читать полностью

30.05.2025

Кэшбэк за такси

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва. Все устраивает и сам банк и его продукты. Периодически совершаю поездки на Яндекс такси, расплачиваюсь картой... Читать полностью

30.05.2025

Кешбэк

Оценка 5

30.05.2025 в 18-39 зашла в онлайн-чат с вопросом про кешбэк. Была покупка в магазине-партнере собственными средствами, но кешбэк не начислили. Решила поинтересоваться. На вопрос... Читать полностью

30.05.2025

Пошли на встречу при начислении бонусов по акции Приведи друга

Оценка 5

Решил пригласить знакомую в совкомбанк через акцию приведи друга.Условия по тратам она выполнила, но либо как-то неправильно оплатила либо произошел какой-то сбой и не были... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность специалисту при получении данных и их отправки

Оценка 5

Потребовалось отправить данные банковской карты в облако. Такого ранее не делала. 29.05.2025 в 21:30 помощи попросила в чате мобильного приложения. Л-на Алена очень быстро... Читать полностью

30.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка