Нельзя дистанционно закрыть вклад

14.04.2020 13:47
3140
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце марта 2020 года  у меня пролонгировался открытый в приложении вклад "Для сбережения". В начале апреля я захотел его досрочно закрыть. НО! На сайте в интернет-банке такого функционала нет. А в приложении хоть и есть кнопка "Досрочное закрытие", но при нажатии на нее  переходит на пустую страницу и ничего не происходит! По факту ОНА НЕ РАБОТАЕТ! Несколько раз писал в поддержку, через неделю звонили сказали ошибку исправили, но кнопка закрытия вклада всё так же НЕ РАБОТАЕТ! Дистанционно по звонку в банк вклад так же нельзя закрыть! Сказали чтоб закрыть вклад надо ехать в отделение банка. И это во времена эпидемии и штрафов  в нашем городе! P.S. Разочаровался скудным функционалом приложения и интернет-банка для такого казалось бы уважаемого банка! В приложении много чего нет, как у других банков - не приложение, а огрызок...  Задумался вернуться к старому другому банку!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-14T18:10:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Мы передали все детали коллегам, они уже работают над задачей. Как только получим дополнительную информацию, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2020-06-09T13:30:29+03:00
Да, где-то через пол месяца через приложение удалось закрыть пролонгированный вклад. Но мне нужно было раньше, как говорится время ушло, и осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025