Отношение к постоянным клиентам

03.05.2020 16:09
3822
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день , такая же ситуация , являюсь клиентом с 2008 года , ни разу не просрочила платежи за все время , в связи с непростой ситуацией из-за короновируса , доходы уменьшились . Оставила заявку на реструктуризации кредита 03 апреля 2020 г, сегодня уже 03 мая 2020г , постоянно по телефону дают обещания , сначала 10 дней , потом 14 рабочих, а теперь просто отвечают на следующей недели или в конце  или в начале через выходные в следующий понедельник ((( я  такого от Райффайзен банка не ожидала , всегда считала отличным банком и компетентным к своим клиентам , теперь я тоже буду рассматривать другие банки и буду уходить , также буду писать в другие источники и на сайт ЦБ.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-06T19:43:04+03:00
Уважаемый клиент! По Вашим заявкам на реструктуризацию Вам была предоставлена консультация. Направлен примерный расчет на электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
302
отзывов
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021