1 мая 2020г. закончился срок вклада "Для сбережения", до сих пор не могу получить свои деньги

04.05.2020 11:33
3456
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1 мая 2020г. закончился срок вклада "Для сбережения", до сих пор не могу получить свои деньги так как оказалось, что 1 мая отделения банка не работают и проценты автоматически не выплачиваются. Предварительно несколько раз звонил в колл-центр, узнавал как мне получить средства в день окончания вклада, сказали, что так как вклад пролонгируемый, то после начисления процентов, в "телекард" нужно будет нажать "досрочное закрытие" и далее вывести средства например на зарплатную карту. Проценты выплатили только сегодня 4 мая, но "досрочное закрытие" в телекард не работает, пишет "обратитесь в отделение банка", но опять же сегодня они не работают, что делать я не знаю, в колл-центре ничем помочь не могут. Если честно, более проблемного и неудобного банка не встречал, в любой ситуации сталкиваешь с какими-то загвоздками, нюансами, проблемами.  Открывал и попонял вклад в "телекард", но закрыть его в телекард я не могу, это бред.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-04T15:07:57+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы передали вашу проблему разработчикам мобильного приложения. Также для закрытия вклада вы можете обратиться в ближайший [URL=https://www.gazprombank.ru/offices/#offices]офис[/URL] банка в соответствии с режимом работы. Как только получим комментарии о решении вопроса, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 888
отзыва
8 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Открытие социального депозита

Оценка 5

21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил... Читать полностью

21.07.2025

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025