Непонятные ограничения

11.05.2020 16:27
2302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет имею и пользуюсь "кредиткой" Русского Стандарта. Расплачиваюсь однажды в продуктовом магазине - отказ, недостаточно средств. Наскреб "налички", заплатил. Дома проверил баланс - 200 тыщ, всё на месте, всё доступно. Ну, думаю, наверно терминал в магазине барахлит. В другом магазине плачу - опять не даёт.  Ну, думаю, может надо конца месяца дождаться, какие нибудь льготные сроки обнулятся или еще что. Дождался, расплачиваюсь -основа отказ. Звоню в банк. Да, говорят, всё нормально, все отказы видим, мы вам просто на карту нулевые лимиты поставили. Нет, говорят, в мобильном банке вы никаких ограничений не видите, там отображается что вам всё доступно и никаких лимитов не установлено, их видят только сотрудники поддержки банка. А как, спрашиваю, картой пользоваться-то, с нулевыми лимитами? Давайте, отвечают, мы заявочку составим, лимиты уберём и пользуйтесь на здоровье. А зачем, уточняю, ввели-то и почему не предупредили? Да просто так говорят, никакой причины нет, вы ни в чём не виноваты, просто взяли и ввели. Захотите - отменим. В очередной раз порадовался что ушел в другой банк. Там, конечно, тоже не всё гладко, но такой [ерунды] и близко нету...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-12T10:36:13+03:00
Здравствуйте, Денис! Позвольте пояснить, что установленные ограничения носили временный характер. По запросу, составленного коллегой в рамках Вашего обращения в Call-центр 11.05.2020, было принято положительное решение и кредитный лимит доступен для использования. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью, поэтому буду Вам признательна за подтверждение данного факта в рамках Вашего отзыва. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке сможет оставить у Вас положительные впечатления. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
sheden
2020-06-11T11:38:45+03:00
решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 885
отзыва
12 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Помощь в любых ситуациях

Оценка 5

У моей мамы есть кредитная карта в банке. Сама она сейчас контролировать выплаты не может, по состоянию здоровья. А я не знаю когда она платила и когда нужно заплатить. Нашла... Читать полностью

16.11.2025

Благодарю за отзывчивость при взаимодействии с Банком

Оценка 5

На данный момент являюсь клиентом банка русский стандарт. Изначально в августе месяце накопились пропуски и мне назначили личного менеджера С-ву Оксану А. В августе Оксана... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня была в отделении город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2 в 11:00 дня 15 ноября  Спасибо Николаю за отличную работу! Он быстро оформил мне и выпустил кредитную... Читать полностью

15.11.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Позвонили с банка после того, как я подал заявку. Мне перезвонили через некоторое время. Придя в офис мне рассказали условия по карте оформили кредитную карту за кротчайший срок... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Подавала заявку на кредит наличными онлайн, позвонили из банка, предложили кредитную карту. Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Старокубанская 118, менеджер К... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14.11.2025 была в офисе банка по адресу Право-булачная 35/2, была у сотрудника Л. Эльвиры. Пришла с целью закрытия кредитной карты, которой давно не пользовалась. Эльвира быстро... Читать полностью

14.11.2025

Закрытие карт

Оценка 5

Добрый вечер! Мне нужно было закрыть дебитовую карту и кредитную, потому что по ним взималась плата за обслуживание. В моем городе нет отделения банка русский стандарт, ближайший... Читать полностью

13.11.2025