Почта Банк

Отсрочка платежей и гарантированная ставка

13.05.2020 16:25
1944
3
Оценка
5
Отзыв проверен
из-за попытки отсрочить платежи при пандемии , почта банк мне без подтверждения подключили эту услугу. не попросив документы и даже не было уведомления ,что услуга подключена.хотя должны были позвонить в течении 5дней. в итоге подключили услугу сами , одновременно списали 72т.₽ с гарантированной ставки. я могу оплачивать ежемесячные платежи.на просьбу отменить мое заявление т.к оно было без моего подтверждения,сотрудники банка отказываются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T11:01:34+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5 ".
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-19T19:39:06+03:00
Уважаемый loadi110! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в результате которой установили следующее. На сайте Банка Вами было заполнено заявление на подключение услуги "Отсрочка платежей". В заявлении указана информация, что при предоставлении услуги "Отсрочка платежей", услуга "Гарантированная ставка" (далее - Услуга), действующая по Договору прекращает оказываться с даты предоставления отсрочки платежа, а процентная ставка, предусмотренная Услугой к Договору, не применяется. Заявление было подписано Вами аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Ваше заявление на предоставление услуги было принято и исполнено Банком в тот же день, таким образом, нарушения со стороны Банка не выявлены. При этом Банк принял положительное решение по Вашему обращению. 19.05.2020 г. услуга "Отсрочка платежей" была отключена, ранее накопленная сумма денежных средств по услуге "Гарантированная ставка" - восстановлена. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка