Восточный- банк хуже некуда

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенного расследования сообщаем, что нарушений в консультации сотрудника Банка в сервисе «чат» от 29.04.2020г., не выявлено. Поясним, что сотрудник предоставил консультацию по вопросу возможности смены категории корректно , информация была предоставлена в соответствии с действующими на момент консультации условиями акции, по которым вступление в силу измененной бонусной категории осуществлялось с даты изменения Клиентом бонусной категории. Также, сообщаем, что основным способом доведения информации об изменениях в продуктах Банка является официальный сайт Банка , путем опубликования информации. В соответствии с условиями Акции п.5.3. Банк имеет право вносить изменения и дополнения в Условия Акции, уведомив об этом Участников Акций путем размещения Условий Акции в новой редакции на сайте Банка vostbank.ru. В соответствии с условиями Акции от 01.05.2020г., п. 3.3. Участник Программы может подключать новую Бонусную категорию 1 раз в месяц, новая категория вступает в силу с первого числа календарного месяца, следующего за месяцем подключения новой Бонусной категории. Условия Акции в новой редакции были своевременно размещены на нашем сайте. Более подробно с условиями Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/c27/Usloviya-aktsii-TVOY-KESHBEK-s-01.05.2020.pdf Касательно отображения информации в дистанционных сервисах Интернет Банк/ Мобильный Банк, рекомендуем проверить обновление версии приложения , при сохранении ошибки , просим направить скриншот с некорректным отображением информации на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по указанному электронному адресу. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"