Восточный Банк

Подключили две страховки на один кредитный продукт, отказ в расторжении договора страхования

14.05.2020 21:15
2137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредит на покупку товара 18.04.2020 г. При подписании кредитного договора оказалось, что мне дополнительно необходимо ещё подписать ДВА договора страхования, которые увеличивают мой ежемесячный платёж практически в два раза! При попытке отказаться от подписи данных договоров, менеджер сказала, что в таком случае заявку придётся отменять. Поясню ещё то, что один из договоров страхования это страховка банковской карты, которой у меня по сей день ещё нет на руках! В офисе написала заявление на отказ от страховки по двум договорам страхования, и мне приходит ответ, что страховка будет отключена с мая 2021 года! То есть год я должна за неё платить. Я прошу расторгнуть со мной данные договора с даты подачи мной заявления и пересчитать график платежей. Картой я пользоваться не намерена, соответственно и страхование карты мне не нужно!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-26T15:40:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник, к сожалению, звонки на Ваш номер телефона остались без ответа. Сообщаем, что по итогам проведенных Банком мероприятий, программы страхования по Вашему кредитному договору отменены, излишне списанная комиссия возвращена на счет Вашего кредитного договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Tanya1719
2020-05-26T18:08:52+03:00
Спасибо большое! Проблема решена, все страховки отменены.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка