Набирайте профессиональные кадры, господа

15.05.2020 12:26
2180
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Восточный экспресс Банк по кредиту, через онлайн заявку...Мне была назначена встреча в офисе банка в 11.10 по Московскому времени. Приехал в банк к 11.00, зашел в офис, уточнил к кому могу обратиться по данному вопросу, вежливая девушка указала на специалиста, которая на тот момент обслуживала клиента. Прождав 40 минут, не обращая никакого внимания на меня, девушка закончила обслуживание клиента, и занялась своими делами, взяв в руки мобильный телефон. Я ждал 10 минут приглашения подойти к ней, но его так и не получил. В это время зашел очередной клиент банка и девушка-менеджер предложила ему пройти и присесть к ней. После чего, я уехал из офиса банка.  Так же, пока я ждал, сидевшая у нее клиентка пришла с претензией, на основании чего у нее вышла просрочка по кредиту, если она уплатила сумму, полностью указанную в графике платежей в срок. На это, та же девушка специалист пояснила ей, что у нее со 2-го месяца обслуживания были подключены услуги смс -уведомления и услуга дозвона на горячую линию БЕЗ ОЧЕРЕДИ, о которой клиент банка был даже не в курсе. Тем самым - испортив кредитную историю ни в чем не виноватого человека. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T16:11:30+03:00
15 мая банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 15.08.2020 Автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-15T15:38:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, адрес отделения, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020