Помощь от Райффайзена в реструктуризации кредита в период карантина

20.05.2020 09:45
3989
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на реструктуризацию на сайте Райффайзен. Под президентский указ я не попадаю, так как сумма кредита больше 250 тыс рублей. Было сообщение, что заявка рассматривается в течении 14 дней. И вот прошло 14 дней, на носу платеж, а от банка - ни весточки. В отделе реструктуризации мне сообщили, что в связи с наплывом заявок, срок рассмотрения увеличен до 30 суток, хоть бы какое-то уведомление отправили. Попросил перенести ближайший платеж - сказали, невозможно, так как у вас есть заявка на реструктуризацию, и система не позволяет перенести. Но, вы, мол, не переживайте, вы же заранее оставили заявку, так что ничего страшного что вовремя не внесете деньги, но информация будет передана в БКИ.  Замечательное отношение! То есть, то, что такой грандиозный кризис в мире повлиял на работу моего предприятия, которое в связи с указом Собянина не имеет права работать, никак не является смягчающим обстоятельством, меня просто приравнивают к обычному неплательщику и ставят об этом отметку в БКИ. Знаете, я конечно выкручусь из этой ситуации, но вот только попробуйте позвоните мне с предложением открыть расчетный счет в вашем банке, как это уже неоднократно делали. И речи быть не может о каком то сотрудничестве. отдам кредит и никакого дела с вами больше не буду иметь.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-21T17:56:31+03:00
Уважаемый клиент! Ваше заявление на реструктуризацию находится на рассмотрении. В банке наблюдается увеличенный спрос на данный сервис, поэтому сроки превышают стандартные две недели. Списание платежа происходит автоматически, и мы не можем повлиять на этот процесс. Поэтому мы просим Вас осуществлять погашение Вашего кредита согласно графику до подписания документов на реструктуризацию. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Фам Дык Минь Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
422
отзывов
397
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021