Все лучше и лучше

26.05.2020 23:36
4209
Оценка
5
Отзыв проверен
Дорогой Райффайзен, у меня к тебе только одно пожелание: не испортись, как это произошло со многими банками. Хочу поделиться опытом обращений и обслуживания по разным каналам. 1) Отделение на Б.Татарской: очень хорошее обслуживание, сотрудники быстро и четко помогли разобраться в моей проблеме, дело было перед 8 марта, цветы и конфеты дарили всем посетительницам, пустяк, но приятно. Минус: очень тесно в отделении, места для ожидания нет. 2) Чат в онлайн-банке: обращалась ночью, получила ответ на мой вопрос, несмотря на позднее время, достаточно быстро и профессионально. 3) Онлайн-банк: после обновления интерфейса стал намного удобнее, появился фильтр по счетам текущим\накопительным\по доверенности, удобная графика расходов, мобильное приложение стало более функциональным. 4) Получение потреб.кредита онлайн: это просто фантастика, одобрение за пару минут, все мега удобно, никаких скрытых комиссий, погасить также получилось легко, за досрочное погашение ничего не взяли. 5) Райффайзен единственный из всех банков, где у меня счета, меня поздравляет вообще со всеми праздниками, в тч с днем рождения, и подарки приятные от партнеров банка, это мелочи, но очень приятно. 6) Регулярные скидки и бонусы от партнеров банка при оплате картами Райффайзена и просто так - уже и книжек бесплатных набрала, и кино со скидками, и бытовую технику. 7) Банк в последнее время предлагает очень интересные варианты накоп.счетов с весьма конкурентными ставками,  в тч по счетам, к-е фактически до востребования, это очень удобно. 8) Апгрейд уровня обслуживания сделали онлайн без всяких ненужных выездов в отделение, сами условия обслуживания понятны и просты, много приятных преимуществ, таких как страховка для путешествий, консьерж-сервис, переводы без комиссии, отмена комиссии за кредитки и пр. 9) Программа накопительного страхования жизни недавно проиндексирована, данные о ней теперь видны в личном кабинете, все прозрачно и понятно. 10) Райффайзен предложил хорошие варианты страхования от болезней в тч программу по коронавирусу совместно с партнером - пока ттт не пришлось воспользоваться, но условия и тарифы однозначно лучше, чем при покупке таких же продуктов напрямую у страховой компании. В общем, вы молодцы, огромный прогресс за последние несколько лет, я не ожидала. Приятно быть вашим клиентом и лично, и как представитель юр.лица. спасибо вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-10T11:41:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты и времени описываемых событий, как именно помогли вам сотрудники, сколько по времени длилась консультация, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить. 18.06.2020 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-27T20:55:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за этот замечательный отзыв и высокую оценку. После таких отзывов нам хочется быть только лучше. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать Вас и дальше. С уважением, Мария Большакова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
427
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024