Московский кредитный банк (МКБ)

Терминал МКБ "съел" деньги, а возврат займёт до 10 дней!

01.06.2020 12:53
2162
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла проблема во время пополнения карты МКБ в терминале этого же банка. Сделала первые два взноса - успешно, а на третьем терминал взял мою 1000 рублей, задумался надолго, а потом система «вылетела», вернув мне карту - ни чека, ни купюры!Звоню по номеру, указанному на терминале - первый оператор вообще мне выдаёт, что нужно ехать в отделение и писать заявление. Но карантин, изоляция - для меня это серьезно! Решила проверить ещё раз и попробовать поговорить с другим оператором. Информация другая. Все проверили, увидели неуспешную операцию в системе, но сумму они не видят. Сотрудник сообщила, что инкассацию ждать целую неделю, а то и больше! Сегодня 1 июня, в смс с номером заявки написали, что будет рассмотрено до 11.06, но «время ожидания может быть увеличено».Я считаю, что при возникновении подобных ситуаций банку следует реагировать быстрее и выслать внеочередную инкассацию, чтобы исправить ситуацию. Я понимаю, что у банка могут возникнуть технические неполадки, но это не должно влиять на удобство клиентов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-19T16:15:46+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. Заверяем вас в том, что при возникновении подобных ситуаций банк делает все возможное для скорейшего возврата денежных средств. 09.06.2020 денежные средства по неуспешной операции были зачислены на счет вашей карты. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
4 723
отзывов
4 684
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.2%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.3%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 540 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо

Оценка 5

10 сентября 2025 года я обратилась в отделение Красногвардейское по адресу Ореховый бульвар 45/1. В очереди была минут 20. Вопрос был по получению карты. Работала с Ангелиной. Она... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для переоформления вклада и попала к сотруднику Н-ну Тельману. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность отделению Строгинское

Оценка 5

Была в отделении банка 5 сентября 2025 г. пл поводу перевыпуска карты. В очереди ждала буквально 3 минуты.  Вызвали в окно 3 к менеджеру К-ой Ольге. Она быстро и квалифиципованно... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Накануне у меня была потребность в замене дебетовой карты МКБ. Обратилась в отделение г.о. Королёв и попала по счастливой случайности к менеджеру Антону. Помимо свежей обстановки в... Читать полностью

05.09.2025

Красногвардейская

Оценка 5

Хочу оставь отзыв по посещению отделения 4 сентября. мне необходимо было подучить готовую карту. меня пригласил менеджер з-ва А. Б. Мне быстро выдали карту, помогли ее... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность Леониду

Оценка 5

Пришел в отделение МКБ на Бабушкинской для перевыпуска карты. талон Д049. Была небольшая очередь. Вызвали в 4 окно: сотрудник Леонид. Сотрудник помог по карте, счету... Читать полностью

04.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2025 г обратилась в отделение Красногвардейское за получением перевыпущенной карты. В очереди было 3-4 человека, ждала где то 10-15 минут . Мой талон вызвала А... Читать полностью

04.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка