Навязывание услуг

02.06.2020 19:19
3371
Оценка
1
Отзыв проверен
Через один сервис вышел на Росбанк, который предложил ставку 7,9 процентов на кредит, пришел в офис за оформлением, сразу распечатали бумажку с галочкой "по умолчанию" с услугой страхование жизни, о которой сотрудник умолчал. И умолчал бы, если бы я не увидел ее. После моего отказа от услуги, банк завысил процент ставки чуть ли не в три раза. Спасибо банку за потраченное время. Если 7,9 ненастоящие, а они ненастоящие, то писать надо об этом черным по белому, а не утаивать,  да еще и воспитывать неоткровенных сотрудников. К данному банку доверия больше нет и обращаться к ним больше не буду А также запрещаю Росбанку всячески взаимодействовать с моими персональными данными.
Росбанк
Росбанк
2020-06-15T23:57:15+03:00
Уважаемый Varbret, добрый день! Постараюсь помочь разобраться в данном вопросе. Договор страхования заключается исключительно по желанию клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. При этом при соблюдении определенных условий может быть предоставлена льготная ставка. В числе таких условий может быть и заключение договора страхования. Обращаем внимание, что сотрудники Банка всегда подробно проводят консультацию по всем вопросам, интересующих клиента. Кроме этого при оформлении кредитного договора клиенту предварительно предоставляется договор на рассмотрение. Нам жаль, что взаимодействие с Банком послужило причиной для написания данного отзыва. В то же время ошибок со стороны сотрудников Банка не установлено. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023