Мобильное приложение для работы требует удалить TeamViewer
Без оценки
Мобильное приложение Газпромбанка на iPhone сегодня для своей работы начало требовать удаления стороннего приложения (TeamViewer). В результате приложение не пускает в личный кабинет и закрывается, поэтому невозможно выполнить никакое действие (даже посмотреть контакты банка или карту банкоматов!).
"Официальный" комментарий банка по этой ситуации размещен здесь (на него банк дает ссылки в AppStore): (ссылка скрыта Администрацией )
По моему обращению в контактный центр банк лишь повторил изложенные по данной ссылке утверждения и считает свои действия корректными.
Считаю, что требование удаления приложений третьих лиц для работы мобильного приложения банка неправомерно и нарушает мое право использования приложения банка одновременно с другими полностью легитимными приложениями. TeamViewer не является вирусом, размещено в официальном AppStore и используется мною и миллионами других людей по всему миру в своей работе.
А раз уж банк так печется о безопасности и намекает на неадекватность своих клиентов, то предлагаю банку в добавок не рассылать sms-коды подтверждения операций (а то мошенник может их попросить назвать), не отвечать на звонки клиента (а то мошенник может попросить позвонить в банк и подтвердить проведение операции) и не пускать в отделение (а то мошенник может попросить перевести ему деньги).
Администратор народного рейтинга
2020-06-24T16:06:39+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы к банку и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов. Оценку снимаем.
[b] upd [/b] Речь также и о безопасности. По правилам НР она не оценивается.
DELETED
2020-06-24T17:10:54+03:00
Неработающее приложение банка и отказ банка признания проблемы - не вопрос и не пожелание к банку. Позор, администрация!
Газпромбанк
2020-06-08T16:09:58+03:00
Здравствуйте!
Мы не сомневаемся в компетенции клиентов, использующих TeamViewer.
Банк заботится о безопасности данных клиентов. Это решение было принято для того, чтобы избежать мошенничества с денежными средствами, и оно является временным.
После того, как будет реализована система необходимой защиты, мы не будем закрывать доступ к приложению из-за подобных программ.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
user-403414343611
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
5
Газпромбанк
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
ABC123456
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
4
Газпромбанк
Кэшбек за Март
user-978821475167
Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб...
5
Газпромбанк
Акция приведи друга от Газпромбанка
user-546819537966
3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и...
5
Газпромбанк
Быстрое и чёткое решение вопроса
user-154321085088
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.
Мне пришлось...
4
Газпромбанк
Разблокировка приложения
user-434721082200
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
4
Газпромбанк
Быстрое решение проблем
user-873719783740
26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Оценка
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
22.04.2025
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
Оценка
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
22.04.2025
Кэшбек за Март
Оценка
Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб...
12.04.2025
Акция приведи друга от Газпромбанка
Оценка
3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и...
11.04.2025
Быстрое и чёткое решение вопроса
Оценка
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...
04.03.2025
Разблокировка приложения
Оценка
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
01.03.2025
Быстрое решение проблем
Оценка
26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить...
26.02.2025