Махинации со страховками?

12.06.2020 12:16
3465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад был оформлен потребительский кредит, оформлена страховка, которая была включена в тело кредита. С этим все в порядке. Год исправно средства списывались с зарплатной карты. В нагрузку к кредиту, была выдана кредитная карта (видимо в ней и кроется секрет). И ровно через год без каких либо предупреждений или уведомлений, случайно в движениях по счету обнаруживаю списание 1900 рублей за неизвестную мне страховку. Списание в адрес "Сосьете Женераль". Позвонил, оставил обращение, сказали в течение десяти дней будет информация. Сегодня десятый день, звоню. И мне говорят, что обращение рассматривается 20!! дней!  Я вот может чего-то не понимаю. Мне, скорее всего, оформили без моего ведома страховку. Без моего же ведома списали денег. А теперь даже внутри своей организации в адекватные сроки не могут разобраться что произошло... В общем, очень расстраивает такое отношение к клиентам. К тому же зарплатным, к тому же исправно платящим.
Росбанк
Росбанк
2020-06-16T19:48:23+03:00
Уважаемый b*******@gmail.com! Позвольте предоставить разъяснения по сложившейся ситуации. Хотели бы пояснить, что сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора. Отметим, что для расторжения договора Вы можете обратиться в отделение Банка. Надеемся, что наши комментарии помогут вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024