Супер сервис с выпуском новой банковской карты

27.06.2020 08:32
3959
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться шоком (сугубо в положительном смысле) по поводу моего запроса в банк на перевыпуск банковской карты. Дело в том, что я много лет являюсь клиентом Райффайзен Банка и все эти годы жил в Москве, поэтому и моя новая банковская карта взамен старой заканчивающейся 30.06.2020 была выпущена также в московском отделении банка, о чем я был своевременно уведомлен. Однако недавно мне пришлось переехать на пмж в соседнюю область и мои визиты в столицу стали сопряжены с большими трудностями, ввиду чего я не особо рассчитывая на оперативное решение вопроса обратился в Райффайзен Банк через мессенджер сегодня, 27.06.2020 в 7.30 утра СУББОТЫ с просьбой организовать по возможности так, чтобы для получения карты мне не пришлось ехать 300 км в столицу и - вуаля - вопрос был решен за 5 минут с блокировкой старой карты и перевыпуском новой в офисе Райффейзен в удобном мне городе уже 01.07.2020 ! Моим контактным лицом со стороны банка была Анна, общение было очень конкретным и не менее приятным. Также не могу вспомнить чего-то дурного из моего опыта пользования услугами этого банка за все эти годы, ну разве что частенько навязывают кредиты, но тут на то мы и дорогие клиенты, чтобы выбирать только лучшие условия)).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-18T14:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашего обращения в мессенджере нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10391455. 26.07.2020 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-27T10:49:53+03:00
Добрый день! Мы искренне благодарны Вам за теплые слова о работе банка! Мы ценим наших клиентов и для всех стараемся оказывать качественный сервис. Информация о работе Анны будет передана ее руководителю. Надеемся, что обслуживание у нас и дальше продолжит Вас радовать. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
435
отзыва
410
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024