Самое отвратительное РКО

04.07.2020 01:44
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить к своему ИП бизнес карту с кешбеком в 7% по акции. При открытии счета дают на подпись документы с проставленной галочкой - прошу подключить смс информирование. Говорю - мне не нужно. Ой а мы не можем без него. Ок - тогда я не буду оформлять. Ой постойте, тут же печатают второй договор и там про СМС ни слова. Далее - пароль от интернет банка пришел вечером по СМС, логин только следующим днем на почту. Поменять логин нельзя. Войти в мобильное приложение по отпечатку - нельзя. Каждый раз надо вручную вводить логин/пароль и дожидаться смс. Интернет банк работает только под Windows. С другой системы в браузере не зайти. Пополнить карту переводом напрямую нельзя. Сегодня в полдень взял авиабилеты и решил перевести туда еще денег, что бы на выходных хватило. Стянул с другой карты на карту физ лица в Уралсибе из пакета Приоритет. Тратить можно сразу, а вот перевод сделать нельзя - в 12 пополнил, в 18 денег для перевода все еще видно не было, хотя на счету они отображались. К часу ночи проверил - появились. Но! В 2020 году в Уралсибе внутрибанковские переводы идут только в будние и в банковские часы. Повторю еще раз - внутрибанковские переводы не работают в выходные. Т.е. пополнить бизнес карту в пятницу можно только в банкомате, иначе ждать до понедельника. Это дно. Приложение крайне неудобное. Я вообще слабо представляю предпринимателя, который будет им пользоваться для оплаты контрагентам или иных задач. Сделано все для галочки. После приложений от банков нацеленных на работу с РКО - к Уралсибу брезгуешь касаться руками.  Кстати пытался скачать условия по акции кешбек 7% по бизнес карте. Со всех устройств выдает что ссылка битая. Звонишь в поддержку, для юрлиц - не, у нас все работает. Интересно те маринки хотя бы проверили для приличия или отвечать что все ок - их обязанность? Ссылка кстати не работает до сих пор [url=https://www.uralsib.ru/business/page/business-card/]https://www.uralsib.ru/business/page/business-card/[/url] - полные условия акции По звонку прислали на почту. В целом после окончания 3х бесплатных месяцев и получения кешбека по акции - закрою с большой радостью счет в этом недобанке и с их системой РКО никогда связываться не буду.
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-03T16:42:05+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложились негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Наш Банк серьезно относится к качеству обслуживания клиентов и именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. Мы проанализировали информацию и хотим прокомментировать ее. При открытии расчетного счета Вам был предложен полный пакет услуг. По Вашему пожеланию, сервис СМС-информирование был исключен. Расчетный счет был открыт на основании подписанного Вами заявления о присоединении к Правилам комплексного банковского обслуживания. Подписав заявление, Вы ознакомились и согласились с условиями открытия расчетных счетов, условиями обслуживания клиентов с помощью системы дистанционно-банковского обслуживания "УРАЛСИБ БИЗНЕС online". С Правилами комплексного банковского обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.uralsib.ru в разделе "Малый бизнес" (Расчетный счет). Вы были зарегистрированы в системе в системе дистанционно-банковского обслуживания "УРАЛСИБ БИЗНЕС online" и успешно авторизованы. Подключение и авторизация были проведены в соответствии с принятыми Вами условиями обслуживания системы. Нарушений нет. Мобильное приложение Банка- мультиплатформенное и Ваше утверждение о том, что приложение поддерживается только операционной системой Windowsне не соответствует действительности. Заходить в личный кабинет можно с разных операционных систем: Windows, Мас, Linux, а также с мобильных телефонов - iOS и Android. Также Приложение можно использовать с различными браузерами: Goole Chrome, Opera, Яндекс, Mozilla, Safari. Если у Вас возникнут новые вопросы по дистанционно-банковскому обслуживанию, просим Вас направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10394143/». Мы постараемся максимально быстро ответить на все Ваши вопросы, оказать техническую поддержку! Логин можно легко изменить в личном кабинете (ФИО/Настройки/Безопасность/Раздел смена Логина). Рекомендуем Вам также обновить используемый браузер (очисть кэш). Ссылка на условия Акции, по-прежнему, действующая, открывается и доступна для изучения/скачивания. Пополнить карту переводом с другой карты можно. Но необходимо учитывать, что при проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. Надеемся на Ваш взвешенный подход, понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 833
отзывов
1 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Уралсиба

Как важен нужный специалист

Оценка 5

За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого... Читать полностью

29.12.2023

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике К-на Елена Ю. менеджер группы прямых продаж, отделение Банка по адресу г. Бийск, ул. Льва Толстого 141. Обращалась 18.08.2023 для... Читать полностью

15.12.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва... Читать полностью

15.12.2023

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ич Елену В., сотрудника банка Уралсиб Армавир ул.Ленина дом 87/1. 08.12.2023г мной, по объявлению, была сдана выручка на расчетный счет. Елена В. приветливо и... Читать полностью

08.12.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить В-кую Татьяну С., сотрудника банка ( Уралсиб г.Армавир), которая предложила более удобные условия РКО. Раньше был пакет "Оптимальный", сейчас перешли на пакет... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ А-н Екатерине А. за помощь в регистрации ИП через банк УРАЛСИБ (01.08.2023г), счет был открыт в кратчайшие сроки 02.08.2023г... Читать полностью

06.12.2023