Чуть не осталась без средств к существованию, но сотрудница разрешила проблему

14.07.2020 18:22
2213
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке Возрождение несколько лет назад брали с мужем ипотечный кредит на выгодных условиях для покупки вторичного жилья. Менеджер был очень внимательный, давал дельные советы в процессе сбора документов. 1 июня муж, который сейчас работает в другом городе, сделал денежный перевод на карту. Снимала в банкомате отделения по ул. Садовой-Каретной в Москве. Банкомат внезапно завис, а потом потух, и моя карточка осталась внутри. Занервничала – как теперь получить перевод, деньги были нужны срочно! Ко мне подошла менеджер Нелли, спросила, чем может помочь. Узнав о проблеме, успокоила, сказала, что могу получить перевод в кассе, а потом поможет оформить мне заявку на возврат карты. Паспорт был с собой, получила денежный перевод, менеджер помогла составить заявку на возврат карты. Карточку получила уже через три дня, спасибо внимательным сотрудникам банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T18:55:33+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "В банке Возрождение несколько лет назад брали с мужем ипотечный кредит на выгодных условиях для покупки вторичного жилья." - направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 11.12.2020. Оценку не засчитываем, так как отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Возрождение
Возрождение
2020-07-15T10:53:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. Банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены сбои. В Банке постоянно проводится комплекс мероприятий по исключению проблем в работе банкоматов. Со своей стороны всегда стараемся предпринимать возможные меры для урегулирования возникающих ситуаций. На данный момент банкомат работает исправно. Нам очень приятно, что, несмотря на возникший инцидент, Вы рассказали нам о желании сотрудника офиса помочь в урегулировании сложившейся ситуации. Ваша благодарность будет объявлена Нелли. Еще раз спасибо за отзыв и понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020