В банке Возрождение несколько лет назад брали с мужем ипотечный кредит на выгодных условиях для покупки вторичного жилья. Менеджер был очень внимательный, давал дельные советы в процессе сбора документов.

1 июня муж, который сейчас работает в другом городе, сделал денежный перевод на карту. Снимала в банкомате отделения по ул. Садовой-Каретной в Москве. Банкомат внезапно завис, а потом потух, и моя карточка осталась внутри.

Занервничала – как теперь получить перевод, деньги были нужны срочно! Ко мне подошла менеджер Нелли, спросила, чем может помочь. Узнав о проблеме, успокоила, сказала, что могу получить перевод в кассе, а потом поможет оформить мне заявку на возврат карты. Паспорт был с собой, получила денежный перевод, менеджер помогла составить заявку на возврат карты. Карточку получила уже через три дня, спасибо внимательным сотрудникам банка!