Сегодня я был очень приятно удивлен, наконец встретив в поддержке Совкомбанка специалиста, демонстрировавшего реальную заинтересованность в решении моих вопросов (проблема со сбоем управления одной из карт в интернетбанке и мобильном приложении, а также, отсутствие информации по стадии перевыпуска другой карты банка), а не полуандроида, работающего по скриптам и отвечающего на отвяжись. Я прошу руководство банка объявить благодарность специалисту службы поддержки Фроловой Янине за продемонстрированное желание помочь, скрупулезный подход к пониманию нужд клиента и их качественное информационное удовлетворение, а еще лучше - наградить Янину материально.
Работа таких сотрудниц незаменима для улучшения имиджа кредитной организации, которую они представляют.