Газпромбанк навязывает страхование определенной фирмы (только СОГАЗ или только Ренессанс)

Добрый день. Обратился 17.07.2020 г. в Газпромбанк дополнительный офис № 047/1003 по адресу - г. Казань, ул. проспект Победы, д. 39. Планировал сделать рефинансирование потреб. кредита. Перед тем как отправиться в отделение банка, на всякий случай позвонил на горячую линию и спросил, можно ли сделать рефинансирование? У меня уточнили несколько параметров и сказали - "Да, вы можете сделать рефинансирование под 8,9% + страховка." Мною был задан вопрос - я могу выбрать любую страховую компанию из списка страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) (указанных на официальном сайте Газпромбанка) (https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/566/Perechen-strakhovshchikov-_k.f.l._-2020.07.09.pdf) ? Мне ответили - да, можно выбрать любую из списка указанном на сайте (и возможность выбора была прописана во внутренних инструкциях которые прочитала оператор номера 8-800 говоря со мной по телефону). На всякий случай уточнил, что мне делать если в офисе банка мне не разрешат выбрать страховую из списка страховых указанных на сайте Газпромбанка, а будут навязывать определенную компанию по страхованию (сказали что звоните на номер 8-800.) В общем я пришел в доп. офис № 047/1003 (г. Казань) отдал документы менеджеру банка (на рефинансирование) и просчитав сумму платежей, оказалось, что после рефинансирования платеж у меня будет выше чем сейчас (это все из-за дорогой страховки, но выбрав другую страховую компанию можно было уменьшить сумму страховки и платеж уже не был бы таким высоким). Я спросил менеджера, можно ли мне выбрать не ту компанию которую вы просчитали (Ренессанс Страхование), а другую (из списка указанного на сайте Газпромбанка) (т.к. цена за один и тот же вид страховки сильно отличается у разных компаний, например 250 тыс и 20 тыс.) На что сотрудник банка - ведущий специалист дополнительного офиса С-ва Э. Г. сказала, что выбрать любую страховую компанию из списка указанного на сайте Газпромбанка нельзя, можно выбрать лишь только Ренессанс Страхование (дескать программа - программное обеспечение не дает поставить другую страховку и отправить заявку с другой страховой компанией) (хотя за день до этого я был в этом же доп офисе и другой менеджер Лейсан, говорила что страховую можно выбрать только СОГАЗ) (первый раз в доп. офисе я был чтобы узнать список документов необходимый для оформления, а второй раз уже пришел оформляться, но беда со страховой оказалась - стали предлагать уже не СОГАЗ, а Ренессанс Страхование). Просьба дать разъяснения по этому поводу. Если программа (программное обеспечение) не дает отправлять заявку (без определенной страховой компании) может тогда документы отправить проверенным способом - почтой?