Привязка номера телефона к карте

23.07.2020 14:35
6379
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осталось исключительно отрицательные отношение к банку после ситуации случившейся со мной. При получении новой зарплатной карты в банке, мне предложили ее сразу активировать и привязать к телефону, при вводе моего телефона сотрудник банка сообщил, что этот номер зарегистрирован на другого человека. После долгого выяснения, оказалось, что на мой номер привязана моя заправочная карта "нам по пути" и из за этого они не могут привязать к моему номеру мобильного зарплатную карту. Мне предложили 3 варианта решения этой проблемы: 1) завести новую сим карту; 2) закрыть бонусную заправочную карту; 3) написать заявление о привязке номера телефона к новой карте и ждать неизвестно сколько. Написали заявление, потому что, другие варианты меня не устроили. Сотрудник принял моё заявление и обещал вызвать меня в банк для дальнейшего оформления. С момента получения карты прошел уже почти месяц, а как выяснилось мое заявление приняли только через неделю после его подачи. При каждой попытке звонка в банк, с меня требуют 2 последние операции с вводом пин кода и указанием суммы покупки с точностью до копейки (вы думаете я все время ношу с собой все чеки из магазинов?) Кодовое слово, указанное при оформлении карты почему то всегда не подходит (я на 1000% уверен в его правильности). Каждый раз мне говорят одно и то же. До сотрудника банка, оформлявшего карту не соединяют. Говорят ждать в течение месяца, а в особых случаях срок не регламентирован! Интернет банк соответственно не работает, можно только оплачивать покупки и пользоваться банкоматом! Сотрудники банка не заинтересованы в скорейшем решении моего вопроса! Крайне разочарован работой данного банка, где всего то и надо добавить мой да номер к моей новой карте. Настоятельно не рекомендую данный банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-23T18:39:06+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user2064693
2020-08-06T10:56:29+03:00
Да, моя проблема решилась, спасибо, очень долго этого ждал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025