Интернет-банк ставит технический овердрафт при переводе средств со вклада на счёт, идут подозрительные звонки от сотрудников банка

29 июля 2020 года у меня закончился срочный вклад в Райффайзенбанке. В тот же те день я перевёл все средства с закончившегося вклада на накопительный счёт. Через два дня выяснилось, что  1) Средства со вклада на счёт перевелись, но при этом 2) Вклад пролонгировался и на нём нарисовался овердрафт на круглую сумму. Причём банку всё это параллельно: если бы я сам не заметил, проблемы так и ушли бы в неопределённое будущее. Позвонил в службу поддержки. Премиум-менеджер, представившаяся Наргиз, выясняла ситуацию около пяти минут и, вернувшись, сказала, что мне придётся 1) явиться в офис;  2) перевести деньги обратно с накопительного счёта на вклад; 3) закрыть вклад;   4) вернуть средства на накопительный счёт. Да, именно так, Карл!!! На моё замечание, что за технические проблемы банка я отвечать не хочу, стала убеждать, что иначе никак - и ничего нельзя сделать.   Глупость какая. В офис приехать я не имею возможности, нахожусь в отпуске за 500 км от Новосибирска. Кроме того, накопительный счёт я уже открыл, процент капает, учётный и процентный день - завтра. Если я начну переводить деньги обратно на вклад - проценты за текущий и за следующий месяц пропадут. Вот уж отвечать за ошибки банка своими деньгами я точно не собираюсь. В общем, пришлось перезвонить им и оставить жалобу на непрофессиональные действия премиум-менеджера Наргиз. Через 10 минут с совершенно левого московского номера позвонила женщина, представившаяся...Наргиз из Райффайзенбанка, и с места в карьер попыталась выведать у меня кодовое слово. Ага, сейчас, как же. С мошенниками не общаюсь. Похоже, у банка большие проблемы не только с сервисами интернет-банка, но и с безопасностью - информация утекает к мошенникам прямо на лету. Есть, конечно, вероятность, что с левого номера звонила настоящая Наргиз из Райффайзенбанка. Но это означает только то, что проблемы у банка также имеются с подготовкой сотрудников, даже в премиум-звене.  Оставил им обращение, жду-пожду, что ответят, морально готовлюсь писать в ЦБ и забирать все деньги из Райффайзена. Никому не советую связываться с этим банком: из-за ИХ технических проблем и непрофессиональных действий легко можете потерять СВОЁ время, нервы и деньги.