Райффайзен Банк

Побольше бы таких людей

18.08.2020 13:41
4184
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы я валяемся дольщиками-ипотечникам и проблемного жк Царицыно г. Москва. Все банки Москвы вертят от нас нос, хотя наш объект плохо ли, хорошо ли достраивает застройщик от города. В начале лета 2020 г. Райффайзенбанк в лице Виктории К-ой инициировал, как первый и пока единственный банк, решил попробовать аккредитовать стройку, взять наших соседей дольщиков для рефинансирования их ипотек. И у него это получилось. Огромную организационную работу по аккредитации и дальнейшему рефинансированию каждого дольщика провела и проводит именно Виктория. Банк получил новых клиентов, а наши соседи пониженные ставки.  Сами мы не можем пока рефиннасироваться в райфе, так как наш корпус 28/29 пока не аккредитовали. Хотя мы очень просим это сделать, снять ужесточения по критериям аккредитации, принятым в период пандемии. Когда наоборот необходимо их, по нашему мнению упростить. Виктория пробовала согласовать и как личный кейс, и повторно аккредитовать весь корпус, но пока отдел рисков вредничает. Руководство банка, прошу вас рассмотреть данную ситуацию, попробовать изменить критерии к аккредитации оставшихся 3 корпусов нашего жк и дать разрешение на их аккредитацию. Либо рассмотреть индивидуальное согласование нашего кейса по рефинансу, как постоянных клиентов банка. А также прошу отметить отличную и нацеленную на результат работу вашего сотрудника Виктории, как приятного, эффективного, человечного представителя вашего банка! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-11T14:44:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 22.09.2020. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
bliznetcovrs
2020-09-14T14:33:46+03:00
Не совсем понимаю, какие доказательства нужны, но все же попробую тезисно объяснить ещё раз: 1. Райффайзенбанк - единственный банк, который в настоящее время аккредитовал нашего застройщика оэи объект (по мне - это "жирное" достоинство). Застройщик от города, но все гос банки воротят нос от нашего объекта. 2. Сроки выполнения работ: аккредитация проведена в очень короткие сроки (проведена Викторией). 3. Оперативность и профессионализм: любой из дольщиков всегда может до представителя банка (Виктории или её коллеги) быстро дозвониться и получить чёткую информацию: что делать, куда идти и тд. 4. Желание сотрудничать: представители банка, с которыми я лично общался и продолжаю общаться (Виктория) - очень приятная в общении. У меня лично нет барьера, как с другими службами и банка, и хочется быть клиентом данного банка. Если ещё что-то необходимо, я напишу. Отзыв реальный. Просто изучите нашу ситуацию с жк Царицыно и вы все поймёте. Надеюсь теперь отзыв засчитается
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-18T18:35:51+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш теплый отзыв. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 313 банка
1,75
средняя оценка
1%
решено проблем
326
отзыва
302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка