Друзья познаются в трудной ситуации. Тот самый случай

27.08.2020 16:21
3193
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Диспозиция простая. Заперт с семьей на карантине в Испании. Делать нечего - осваиваем он-лайн покупки. Старший сын повелся на каких-то интернет-обманщиков (ну, это отдельная история!), которые в результате получили и номер моей карты, и CVV-код. Что делать? С этим вопросом я обратился к менеджеру Ситибанка (Г-ва И.) Ответ был четкий и радикальный - карту быстро блокируем, новую перевыпускаем! - Опс! Так мы же в Испании, на карантине... - Не переживайте, карту вам доставят по DHL. Связывайтесь с Ситифоном, диктуйте адрес... Связался, Надиктовал. Крайне (!) терпеливо и исключительно доброжелательно безымянная девушка все перепроверила и все записала. - 25-го или 26-го августа карта будет у вас. - Вы уверены? - Абсолютно... И знаете, что самое классное? 26-го утром чувак из местного DHL карту мне забросил. Зная обслуживание в испанских банках и имея опыт сравнения, скажу так: обслуживание Ситибанка - это не просто "европейские стандарты", это значительно выше. Доброжелательность, четкость, понимание ситуации клиента, исполнительность и искренность. Так держать, ребята! И огромное вам спасибо!
Ситибанк
2020-09-03T13:15:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашей работе. Очень рады, что Вы остались довольны. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022