Обращение по идентификации номера

29.08.2020 20:36
3421
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в банк в онлайн чат, чтобы удалить старые привязанные к паспорту номера и прикрепить новый. Натыкался на 3-х сотрудников, которые никак не могли решить мой вопрос. Пока не столкнулся с оператором Анастасией. Это высококвалифицированный сотрудник и профессионал своего дела. Если бы все в нашем мире так выполняли свою работу как она, мы бы жили намного лучше. Выражаю ей огромную благодарность. И только за счёт неё ставлю высокую оценку. В остальном дико не доволен качеством сервиса. Хотя вопрос решили очень оперативно, но только благодаря Анастасии. Ещё раз ей спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-20T21:29:19+03:00
«Натыкался на 3-х сотрудников, которые никак не могли решить мой вопрос» — подскажите, пожалуйста, как сотрудники поясняли свои действия? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. 28.09.2020 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
КИВИ Банк
2020-08-31T13:06:46+03:00
Добрый день, Demonator. Хотим передать вашу похвалу Анастасии, а также проверить качество консультации других специалистов. Для этого нам нужен номер QIWI Кошелька, с которого вы писали в чат. Пожалуйста, пришлите нам его в Личные сообщения (https://www.banki.ru/profile/?UID=330763 — Написать сообщение). Проверим переписку и, если будет необходимо, скорректируем работу операторов, чтобы подобные вопросы решались с первого раза.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022