Время не их конёк.

02.09.2020 07:30
3832
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Вообще банк хороший! Решил воспользоваться услугами данного банка, так как в прошлый раз они выдали кредит под хороший процент и он оказался выгоднее других предложений. Но в этот раз такое чувство что что-то пошло не так, не туда и так далее. 1. Заявку я оставил на сайте ещё 27-28 августа на реструктуризацию кредита. Перезвонили мне в субботу вечером 29 августа, запросили документы и рассказали условия.  Утром 31 августа документы были предоставлены. И вот уже 2 сентября, а ответа нет. Хотел я у них спросить что с моей заявкой, через обратную связь в приложении, так уже 2 дня жду ответ на вопрос и опять же тишина.  И при чем не то что бы ответа, они даже на письма не отвечают. Сумма не большая и вообще странно что им нужны целые дни (надеюсь не недели) для раздумий, а не минуты и часы как другим банкам.  Ну посмотрим как пойдёт и стоит ли шкурка выделки, все ещё ждём решения и условий по заявке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T17:08:17+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 01.10.2020 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-02T18:44:47+03:00
Здравствуйте, DmitryFrants! Уточним статус вашей заявки и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024