Отключение предоплаченного пакета услуг

02.09.2020 18:00
3483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был предоплачен пакет услуг "Почетный клиент" до декабря 2020 года. При оформлении в августе новой карты Москарта через мобильное приложение потребовалось заблокировать две карты, срок действия которых истекших в этом же месяце. В результате оформления Москарты без каких-либо уведомлений пропал пакет услуг "Почетный клиент", а 01.09.2020 с меня начали списывать деньги за SMS уведомления. Прошу вернуть деньги за 4 месяца предоплаченного пакета услуг "Почетный клиент".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T17:19:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.11.2020 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-25T16:42:32+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить разъяснения. Обслуживание карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц. Согласно пункту 6.2 правил выпуска и обслуживания банковских карт клиенту одновременно не может быть подключен пакет банковских услуг и пакет карточных услуг. При этом согласно пункту 4.7 Правил открытия счета и совершения операций по указанному счету в случае прекращения предоставления клиенту пакета банковских услуг возврат абонентской платы, уплаченной ранее, в том числе предварительно, не предусмотрен. Согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный» он может быть предоставлен клиенту только при наличии действующей статусной карты World Mastercard / Visa Rewards / Мир Продвинутая и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за исключением следующих карт: «Пенсионная карта Мудрость», «Золотая Мир» для зачислений бюджетных денежных средств, ко-бренд карта лояльности «Мир привилегий МКБ ВР CLUB», ко-бренд карта лояльности «АСЦ-МКБ», Карта лояльности «Семейная команда», Карта «Сервисная карта», Виртуальная карта, Карта, обслуживающая Кредит / вклад, Карта, выданная в рамках акции, Карта, предоставленная в рамках банковского продукта «Зарплатные проекты» для сотрудников Банка, Карта, предоставленная в рамках банковского продукта «Зарплатные проекты» для сотрудников организаций, Карта с установленным Лимитом кредитования, Карта «Можно больше», Платежное кольцо, Основная Карта, к которой выпущено Платежное кольцо, Карта World Mastercard Black Edition, выпущенная вне пакета карточных услуг, Карта Visa Infinite, выпущенная вне пакета карточных услуг. Таким образом, после оформления заявления на выпуск карты из ПКУ «Выгодный» пакет банковских услуг «Онлайн» был отключен. Обслуживание карт, выпущенных в рамках ПБУ «Онлайн», осуществляется в соответствии с действующими тарифами. Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество, поэтому в целях проявления лояльности было принято решение о частичном возврате комиссии. Сумма уже зачислена на ваш счет. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 767
отзыва
1 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Хочу поделиться опытом о сотрудничестве с МКБ банком. Хотела оформить дебетовую карту , подруга посоветовала этот банк, решила попробовать. 16.05.2025 я отправила заявку на... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

 я Г-ва Г. П. обратилась в банк московский кредитный. По очень моим тяжёлым вопросам, для меня нерешаемых вопросов (это ошибочный перевод ПФР в другом банке, надо было вернуть и... Читать полностью

15.05.2025

Отличный специалист

Оценка 4

Я уже давно являюсь клиентом Московского Кредитного банка. И хочу оставить положительный отзыв о Зеленоградском отделении МКБ и его сотруднице. Вот сегодня я приходила, за... Читать полностью

14.05.2025

Красногвардейское ответы

Оценка 4

Обращалась в отделение Красногвардейское 14 мая 2025 года. Повод обращения "вопрос о прожиточном минимуме" И аресте счетов. По моей просьбе были выданы всё выписки и были поданы... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 12 мая 2025 г в отделение банка МКБ Строгинское, нужно было переоформить вклад , очереди не было, пригласили быстро, встретили очень приветливо, предложили самый... Читать полностью

12.05.2025

Спасибо офису мкб

Оценка 5

Использую 2 карты банка, на одной из них закончились средства, так как я человек пожилой, совершить перевод с одной на другую боюсь самостоятельно. Пришёл в офис МКБ на... Читать полностью

12.05.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Пришела в офис 12.05.2025 12.24 на получение дебетовую карту пенсионную, встретил приятная девушка на правила к 3окну на сотрудника С-ов Якову который предложил воды и был очень... Читать полностью

12.05.2025