Московский кредитный банк (МКБ)

Блокировка ИБ после замены симкарты

07.09.2020 19:39
3163
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришлось заменить симкарту с номером, привязанным к услугам МКБ (старая симка перестала читаться). После чего ИБ оказался заблокирован. Мог бы порадоваться за безопасность, однако, для разблокировки - по словам сотрудников контакт-центра - я должен прийти ногами в отделение банка, от ближайшего из которых меня отделяют 2800 км и 20+ тыс. руб., необходимых на поездку. Естественно, никакие доводы через эту стену не пробиваются, банк старательно охраняет мои деньги от меня самого.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-08T16:47:34+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и неудобства. В банке предусмотрена проверка IMSI (уникальный номер, привязанный к сим-карте в системах оператора связи клиента), при изменении которого блокируется доступ в интернет-банк. Изменение номера происходит по различным причинам, например, замена сим-карты или смена ее формата, смена оператора связи и формы оплаты, изменения в договоре обслуживания и т.д. Позвольте заверить вас в том, что процедура направлена исключительно на предотвращение возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. В результате проведенной проверки некорректные действия сотрудника контакт-центра подтвердились. Информация о работе сотрудника доведена до сведения руководителя для принятия необходимых мер. Нам известно, что в целях урегулирования ситуации с вами связался представитель банка, и в настоящее время ваша учетная запись в МКБ Онлайн в статусе действующей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк
DmNuts
2020-09-08T17:09:10+03:00
Благодарю за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
3,68
средняя оценка
12%
решено проблем
2 395
отзыва
1 387
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18.8%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.2025 в 17.20 обратилась в банк МКБ метро Крылатское. Меня пригласил по талончику в89 в 3 окно Б-ев Александр. Очень грамотно помог подобрать и оформить вклад перспектива с... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ Крылатское 30.04.2025г по вопросу открытия вклада и помощь с мобильным банком. Сотрудник Б-нев Александр встретил нас очень доброжелательно, полностью... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику отделение Сходненское

Оценка 5

Я обратилась в офис на Сходненской 29.04.2025 С вопросом переоформления вклада на новый срок Вызвала сотрудник Л-на Наталья (менеджер) Обслуживание очень понравилось, рассказала... Читать полностью

29.04.2025

Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ

Оценка 5

Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось... Читать полностью

29.04.2025

Сотрудники МКБ защитили от мошенников

Оценка 5

Я вкладчица Банка МКБ в Серпухове. Хотела снять деньги. Сотрудница банка Наталья много раз спрашивала меня не было ли оказано на меня влияние кого либо, не мошенники. Я конечно... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

09.04. Я обратилась в отделение МКБ по адресу город Медногорск ул М. Горького 2 , попала в окно 2 к менеджеру Екатерине за консультацией по вкладу , по итогу которому был открыт... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение г . Электросталь находившееся по адресу Советская д. 7 с целью открытия вклада и перевода пенсии. Пришла в отделение очереди не было , сразу пригласил... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка