Райффайзен Банк

Незаконное удержание комиссии за не оказанную услугу!

09.09.2020 15:00
5022
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нами был открыт расчетный счет №40*****74 в Райффайзенбанке, однако по непонятным причинам дважды без объяснения и затребования документов были отклонены платежные поручения и уже потом на сайте по системе банк-клиент вышел баннер о закрытии счета и переводе остатка. И мы в свою очередь воспользовались баннером и в соответствии с законом решили закрыть счет и перевести весь остаток на наш расчетный счет, открытый  в ПАО СБЕРБАНКЕ. На указанный нами в заявлении о закрытии на[b] наш расчетный счет наши денежные средства переведены не были[/b]. Не смотря на [b]фактическое неисполнения нашего заявления о закрытии счета[/b] и перевода наших средств на наш же расчетный счет в СБЕРБАНК банк, ссылаясь на п. 2.2.12 тарифов в Райффайзенбанке удержали с нас денежные средства в размере – [b]142,574.09[/b] (сто сорок две тысячи пятьсот семьдесят четыре рубля) 09 копеек по банковскому ордеру № 506119 от 08.09.2020 года. Пункт 2.2.12 тарифной книги Райффайзенбанка предполагает удержание 20 %   при перечислении [b]остатка денежных средств при закрытии счета.[/b] [b] [/b]Действия банка,связанные с удержанием с расчетного счета денежной суммы, считаю не законными, так как [b]перечисления остатка средств не было[/b] и заявление о закрытии счета фактически осталось банком не исполненным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-29T18:32:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 18.09.2020 23:00 17.12.2020 На основании комментария автора засчитываем оценку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-09-18T11:46:33+03:00
Добрый день! Ваш перевод был отклонен согласно п. 11 ст. 7 ФЗ №115-ФЗ, который дает кредитной организации право отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, если у работников банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. При этом, согласно Тарифной Книге при закрытии счета в случаях, предусмотренных пунктом 2.2.12, комиссия взимается за каждый случай перечисления денежных средств. По Вашему обращению перевод остатка денежных средств под закрытие счета на свой счет, открытый в другой кредитной организации, был акцептован, средства переведены по указанным Вами реквизитам, счет закрыт. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 312 банка
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
435
отзыва
410
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка