Ориентированность на клиента

25.09.2020 21:12
4112
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Банк на Гражданском пр 36 за рефинансированием ипотеки. Удивила низкая ставка и простота подачи заявки! Предоставила минимальный набор документов, причём электронно, что очень удобно для занятых людей. Хочу отметить работу менеджера Людмилы Б. Все было максимально четко и быстро, все этапы мне были подробно разъяснены, менеджер всегда была на связи. Были конечно и трудности, например, задержка сделки со стороны страховой компании или неподходящая дата сделки. Людмила помогла в диалоге со страховым агентом и согласовала с руководством другой день подписания, удобный для меня. По итогу у меня новый договор с хорошей ставкой, я сохранила платёж, но срок уменьшила на целых семь лет! Я смогла все оформить меньше чем за месяц. Считаю, что результат получился успешным благодаря ориентированности Банка на клиента и грамотным сотрудникам. Спасибо!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-29T14:53:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Так же обязательно передадим Людмиле Ваш отзыв. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
2 714
отзыва
2 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

добрый день! у меня в этом банке имеется ипотека давно. я забыла пароль от мобильнооо приложения, обратилась в отделение Бабушкинское для восстановления.очереди не было и меня... Читать полностью

22.07.2025

Отзыв сотруднику - Людмила

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить работу данного банка. В феврале 2020 года оформлял рефинансирование ипотеки через данный банк по программе «семейная ипотека». Мне тогда очень... Читать полностью

30.05.2025

Заказ справки

Оценка 5

Был в отделении на Новорязанской. Специалист Т-на Мария показала мне как быстро через приложение заказать справку о погащении кредита. Заказал справку на электронную почту, справка... Читать полностью

24.05.2025

БлагоДарность

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентов кредит Европа банка. В своё время в 2008 г оформили ипотечный кредит.  Хочу выразить свою искреннюю благодарность Ирине Ф., заместителю директора... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

24.03.25 обратился в отделение на Московском пр. , хотел закрыть действующую ипотеку . Специалист в тот же день согласовала мне закрытие ипотеки, что очень сэкономило мне время и... Читать полностью

02.04.2025

Быстрое и эффективное обслуживание

Оценка 5

Мне нужна была справка о выплаченных процентах по ипотеке для получения налогового вычета. Я обратилась в отделение банка по адресу г. Уфа, ул. Кирова, 34. Взяла талончик. Несмотря... Читать полностью

31.03.2025