Оперативно решили срочный вопрос

27.09.2020 13:54
3333
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У меня карта Халва от СовКомБанка. В начале августа я подключил по акции бесплатный пакет по рассрочке на 10 месяцев. Но оказалось (это я сам виноват, не дочитал до конца про акцию), что данная рассрочка действует только в магазинах -партнерах.  В конце августа мне понадобилось купить с рассрочкой в магазине не являющимся партнером, но так как у меня был подключен по акции 10 месяцев по рассрочке у партнеров, то подключить новый тарифный план можно было только отключив этот. И так как Я находился в тот момент в городе где нет офисов СовКомБанка то обратился в контактный центр с данной просьбой, заявку у меня приняли и выслали смс в котором было указано что вопрос будет решен в течении 10 дней. Но так как мне было нужно срочно покупать то я перезвонил в контактный центр и попросил ускорить эту процедуру. Мне пообещали сделать всё возможное. На следующий день вопрос был решен. Огромное спасибо сотрудникам банка, что помогли мне в сложившейся срочной ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T18:38:49+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 489
отзыва
33 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

,Хочу написать положительный отзыв про операторов Совкомбанка,а именно Артём Ц-й, с которым я сегодня обращался в онлайн чате в 12:07, сегодня 27 мая 2025 года,при заправке... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за быстроту рассмотрения моей претензии по ошибочному списанию денежных средств за подписку, за снятие денежных средств за покупку не у партнера, когда... Читать полностью

26.05.2025

Покупка через приложение

Оценка 5

26го мая 2025г я собирался приобрести телевизор у портнёра Совкомбанка в Яндекс маркете но не просто купить а по бальной разовой системе за определённое время у меня накопилась... Читать полностью

26.05.2025

Профессиональная и современная помощь

Оценка 4

Здравствуйте)) хоиел поьоагодарить оператора Т-на Алексея. 🙂 23.05 2025 г Я обращался насчет кредитрой карты в СовкомБанк, а если подпоьнее, то зотел перевести денежные средства... Читать полностью

26.05.2025

Илья, спасибо

Оценка 5

Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки... Читать полностью

26.05.2025

Прекрасная работа сотрудника

Оценка 5

26 Мая обратилась в чат приложения за ответами на вопросы. Сотрудник Илья Ш-ев понятно объяснил мне все нюансы. Благодаря его консультации я смогла разобраться во всех вопросах... Читать полностью

26.05.2025

Расставили приоритеты)))

Оценка 5

Я очень"старый" клиент Совкомбанка. Пользуюсь его различными продуктами с 2020 года. Карта Халва у меня за это время стала основной. Но мне часто переводят деньги на карты других... Читать полностью

26.05.2025