Самый клиентоориентированный банк

28.09.2020 20:20
3357
Оценка
5
Отзыв проверен
По рекомендации друга открыл карту "Халва" Совкомбанк. Недавно по ошибке оплатил покупку в магазине заемными средствами, хотя на карте были собственные деньги. В результате возникла комиссия. Обратился на линию связи с клиентами, где в очень приятной форме мне объяснили, какие настройки сделать в личном кабинете и как исключить такую ошибку в будущем. В знак лояльности банк отменил комиссию, и практически через 10 мин деньги были возвращены. Какой еще банк вернет списанную комиссию? Совкомбанк - по-настоящему клиентоориентированный банк, обращения решаются в минимальный срок, мне все очень нравится, и я однозначно рекомендую всем своим друзьям пользоваться картой Халва
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-29T10:57:38+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.42%
решено проблем
94 083
отзывов
93 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в определении статуса целевого действия при рекомендации карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня в 2:05 обратился к специалисту Совкомбанка М-ко Илье по вопросу получения вознаграждения по реферальной программе приведи друга. Илья посмотрел статус... Читать полностью

11.01.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Доброго вечера ! Постоянно звонят какие-то номера , представляются сотрудниками Совкомбанка . Меня стало смущать , что они сначала звонят и обращаются по имени и фамилии , затем... Читать полностью

11.01.2026

Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат, по вопросу подписки халва 10, описала свою ситуацию, что я не подключался подписку, т. к. не вижу для себя выгоду в данной подписке. Но почему то, она у меня... Читать полностью

11.01.2026

Положительное решение вопроса по подписке

Оценка 5

03 января 2026 года обратился в поддержку банка по вопросу отключения подписки Халва Десятка, которая закончилась 2 января. Иначе пришлось бы оплачивать следующий период... Читать полностью

10.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. 4 января 2026г в 16:23ч я обратился в чат мобильного приложения с просьбой Решить вопрос по переносу покупки в раздел партнерской. Предварительно я в приложении... Читать полностью

10.01.2026

Благодарность за поддержку при оплате ЖКХ

Оценка 5

Сегодня, 10.01.2026, оплатил в приложении банка услуги ЖКХ на сумму 4445 руб. Кешбек за операцию не был начислен. В 13:03 ч.обратился в чат с этим вопросом. Оператор Дарья Д... Читать полностью

10.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

10 января около 11часов утра обратилась в онлайн чат банка через мобильное приложение, с вопросом о возврате денежных средств. Я покупала билеты на автобус, который был отменён, и... Читать полностью

10.01.2026