Самый клиентоориентированный банк

28.09.2020 20:20
3360
Оценка
5
Отзыв проверен
По рекомендации друга открыл карту "Халва" Совкомбанк. Недавно по ошибке оплатил покупку в магазине заемными средствами, хотя на карте были собственные деньги. В результате возникла комиссия. Обратился на линию связи с клиентами, где в очень приятной форме мне объяснили, какие настройки сделать в личном кабинете и как исключить такую ошибку в будущем. В знак лояльности банк отменил комиссию, и практически через 10 мин деньги были возвращены. Какой еще банк вернет списанную комиссию? Совкомбанк - по-настоящему клиентоориентированный банк, обращения решаются в минимальный срок, мне все очень нравится, и я однозначно рекомендую всем своим друзьям пользоваться картой Халва
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-29T10:57:38+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

23.01.2026 совершил покупку по акции у партнера банка(заправка авто на азс газпромнефть),не были начислены балы по условиям акции, обратился с данной проблемой на горячую линию... Читать полностью

23.01.2026

Автоматическая загрузка чеков в приложение

Оценка 5

23.01.2026г. в 19:15обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк а,где задала вопрос об отключении загрузки чеков от покупок.Оператор П-ов Евгений помог решить этот вопрос... Читать полностью

23.01.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась, через мобильный банк совком банк, проблему по замене паспортных данных решили быстро, не выходя из дома. Написала в 15:15 в 15:27 мою проблему уже решили.  Думала... Читать полностью

23.01.2026

Решение проблемы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Сегодня 23.01.2026г. около 12.00 была совершена покупка в интернет магазине и по данной покупке появилась проблема ввиде кеш бека, а если точнее не начислился, в 12.14 обратился в... Читать полностью

23.01.2026

Помощь по подписке халва десятка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Ю-на Александра за оперативную помощь в решении вопроса, связанного с оплатой подписки халва.десятка. Оформлял карту с данной подпиской... Читать полностью

23.01.2026

Профессионал

Оценка 5

17 января обратилась в чат поддержки приложения с просьбой закрыть карту, но сотрудник закрыл диалог на вопросе. Далее на следующий день 18 января в 14:05 мне прилошось повторно... Читать полностью

22.01.2026

Бонусная программа

Оценка 4

22 января 2026 года в 18-10 обратился в контактный центр Совкомбанка. Ответил оператор Андрей. Суть вопроса: с 03.91.2026г. изменились условия для пенсионеров, увеличились в 2... Читать полностью

22.01.2026