Кредитные каникулы

01.10.2020 18:26
4474
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в офис банка в апреле для оформления кредитных каникул, менеджер Владимир принял у меня заявление. Уверив что каникулы будут одобрены и если будут необходимы дополнительные документы со мной обязательно свяжутся. В течении трех месяцев в личном кабинете не было ни одного сообщения о том что каникулы мне не одобрили и я нахожусь на просрочке. Менеджер Владимир не связался со мной чтоб запросить дополнительные документы для регистрации кредитных каникул. От банка не поступало звонков или смс с требованием оплаты долга. В сентябре я получил письмо на бумаге от Газпромбанка, хочу отметить что письмо не зарегистрировано как исходящий документ (не присвоен номер и дата документа), документ без подписи и печати банка. В данном письме, спустя почти 5 месяцев мне сообщают о том что каникулы мне не одобрили... В личном кабинете прошло обновление, я оказался на просрочке. Из за халатности сотрудника, не желание своевременно оповещать своих клиентов - у меня испорчена кредитная история. Я должен заплатить банку дополнительные проценты за просрочку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-02T14:46:27+03:00
Здравствуйте, Никита М! Проверим информацию по вопросу и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 993
отзывов
6 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024