Не получил кешбэк в конце расчетного периода. Начал разбираться.
Сказали, что была просрочка по кредиту, поэтому не начислили.
Как дальше оказалось, не прошёл платёж с карты стороннего банка. Однако, на халве была необходимая сумма для погашения задолженности, раньше была аналогичная ситуация и деньги списывались с неё и кэшбек начислялся.
Как потом оказалось, платёж вернулся через 3 дня и через 3 дня списались деньги с халвы.
Дальше начались звонки в техподдержку. Только с 3 раза мне попался компетентный оператор, который грамотно расписал мою проблему. В итоге кэшбек вернули.
Вывод - старайтесь найти грамотного оператора и старайтесь это сделать до послднего.