МТС Банк

МТС жмёт кэшбэк

03.10.2020 14:05
3673
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С апреля по июнь 2020 года оплачивал картой МТС cashback заказы на ozon.ru. На такие операции действовала повышенная категория кэшбэка 4%. Все операции, согласно условиям Акции - только на полной версии сайта ozon.ru, товаров-исключений не добавлял:26.04.2020 - 6.124,00руб03.05.2020 - 2.014,00руб25.05.2020 - 4.275,31руб09.06.2020 - 3.974,00руб23.06.2020 - 3.400,00рубВсего акционных оплат на 19.787,31 руб.29.04.2020, после первой оплаты, увидел, что вместо повышенного кэшбэка в ожидании висит обычный. Очевидно, что и начислен будет обычный. Обратился в поддержку. Ответ: "... срок начисления кэшбэка у партнера "OZON" составляет 50 дней ...", ждите.В личном кабинете cashback.mts.ru видны все переходы на ozon.ru, все скриншоты сохранил.В итоге из 19.787,31 руб акционных оплат на повышенный кэшбэк прошло всего 823 руб (по истории кэшбэка в ЛК: 25.05.2020 - 509 руб и 23.06.2020 - 314 руб).Вы серьезно? Не засчитывали бы уж ничего тогда!Не первый раз сталкиваюсь с потрясающей лояльностью МТС. По-моему, у них это модель бизнеса, расчёт прост: клиент не станет убивать время, позлится и забудет. Короче, это последняя капля,  просто бесит уже, никому не советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-07T20:13:50+03:00
Отзыв возвращен на проверку. Upd Учитывая пояснения банка в ответе и дополненном комментарии, оценку не засчитываем.
Ivan Truenin
2020-11-08T13:44:53+03:00
Почему не засчитан мой отзыв? ПБ повторил бред из прошлого сообщения, на которое я уже отвечал. Я не нашел времени, чтобы продублировать ответ на повторный бред. На этом основании Портал заблокировал мою оценку Чудо-банка. Банк видимо знает о такой политике Портала. Зачем ему решать проблемы клиента? Можно просто отвечать бредом и сохранять свой рейтинг, а лопухов ещё много, придут другие. Почему ответ ПБ считаю бредом? Поясню для тех, кому лениво вчитаться и осмыслить изначальный отзыв и дальнейшие комментарии. Во-первых, что значит Озон не подтвердил переходы? Почему тогда в личном кабинете Банка все они видны, как переходы по Акции. Во-вторых, у меня договорные отношения с Банком, а не с Озоном, отношения Банка с его партнёрами Клиента не должны касаться. По логике ПБ в следующий раз можно ответить как-то так: «Уважаемый клиент, дело в том, что сотрудница клининговой компании задела шваброй кружку с кофе менеджера по КБ, кофе залил ноут, ..., поэтому мы не можем начислить Вам КБ. Мы не виноваты, это все она!!!». Блин, у меня все скриншоты есть: ЛК Банка, ЛК Озона, в Банк я их отправлял, могу взять выписку и найти чеки с оплатами. Могу всё это выложить тут, только скажите как добавить фотографии. С такими доказательствами в суд идти можно, а ПБ не парится: «Это не мы, это всё Озон!». Ну бред же!!! Видимо, следующим шагом Банк удалит историю переходов из моего личного кабинета и продолжит вытирать ноги об людей. Зачем тогда этот народный рейтинг?
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-04T13:08:21+03:00
Здравствуйте, Иван! Понимаем Ваши эмоции. Чтобы мы могли проверить ситуацию с начислением кэшбэк, нам по указанным операциям требуются номера заказов в интернет-магазине Ozon, скрины из личного кабинета со статусами заказов и чеки. Сегодня по телефону договорились с Вами, что информацию направите нам в чат. Чтобы написать в чат на сайте банка зайдите в раздел "Обратная связь". В правом нижнем углу страницы откроется окно чата (красный значок). После отправки информации, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 314 банка
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
6 287
отзыва
6 215
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
16%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 16.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 15.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Обращение о перерасчёте кэшбека

Оценка 5

Добрый вечер. 26 сентября 2025 г. в офисе банка я получил дебетовую карту "Скидка везде". При оформлении карты сотрудница офиса подтвердила мне, что при покупках онлайн, в т.ч... Читать полностью

13.10.2025

Мне доставили очень быстро

Оценка 5

Вчера заказал карту МТС-банка, сегодня 13 октября ее получил. Доставка была своевременная и в самом лучшем виде. Начал с того, что выбрал в приложении оформить новый продукт и там... Читать полностью

13.10.2025

Я получила когда хотела

Оценка 5

Очень захотелось открыть вклад, пока ещё проценты по ним дают большие. Увидела рекламу МТС-банка, где Н-ев рассказывает про 17 процентов по вкладу. Вот и решилась открыть, но для... Читать полностью

13.10.2025

Очень хороший сервис доставки у банка

Оценка 5

Получилось сегодня получить карту по ссылке моего товарища. Он отправил мне её вчера, сказал, что это рефералка по карте МТС-банка со скидкой при каждой покупке, за которую нам... Читать полностью

13.10.2025

Оператор дал неверную информацию, но ситуацию компенсировали кешбеком и извинились

Оценка 5

7 апреля 2025 года я обновляла приложение и увидела баннер-рекламу с информацией, что при оплате картой МТС-банка услуг связи будет кешбек 30%. Это очень меня заинтересовало, но я... Читать полностью

11.10.2025

Карта для работы

Оценка 5

Я 10 октября 2025г пришёл в мтс банк г. Туймазы, нужна была информация по открытию счета. Меня встретила специалист банка Ирина. Я рассказал ей, что являюсь предпринимателем и... Читать полностью

11.10.2025

Так хорошо отметил день рождения что забыл ПИН- код от карты

Оценка 5

10 октября, на следующий день после своего дня рождения, где- то в 13:20 часов дня я пришел в МТС- банк ( г.Благовещенск ул.Калинина, 52) для пополнения кредитной карты. Дважды... Читать полностью

10.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка