Некорректные действия банка

19.10.2020 23:40
4445
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу оставить притензию и прошу еë разобрать. 17.09.Ездил специально с другого города в курск в офис Росбанка или русфинанс банка чтобы написать заявление на ЧДП на сумму 25 тыс рублей сотруднику пояснил, что хочу чтобы вся сумма с писались, по итогу списано только 15,остальное списалось на ежемесячный платëж. Деньги на счете так и лежат сейчас. За смс информирование написал отказ от услуги сегодня пришло смс оповещение о списание суммы 89 рублей, что за беспредел, на горячую линию не смог дозвониться. Прошу срочно разобраться по этому вопросу
Росбанк
Росбанк
2020-10-20T17:59:33+03:00
Уважаемый nnekrasova4! Позвольте предоставить разъяснения по вашему вопросу. Хотели бы пояснить, что заявление на частично-досрочное погашение было успешно исполнено, а также вам была возвращена комиссия за смс-информирование. Также с вами связался сотрудник банка и предоставил подробные разъяснения по вашему вопросу. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
nnekrasova4
2020-10-20T21:00:46+03:00
Хорошо, спасибо за помощь, и за быструю обратную связь. Не сразу разобрался.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023