Газпромбанк

Не выдают закладную

21.10.2020 11:59
4306
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасила ипотеку, написала заявление на выдачу закладной. По регламенту закладная выдается через 14 дней, прошло 21 день- ни ответа,ни привета. По телефону кол.центр предлагает лично съездить в отделение на Б.Морской и лично попытаться выяснить что с закладной.  Телефон отделения, адрес эл.почты для связи не дают.  Нужно срочно снимать обременения, а банк ничего не делает. Теперь я в заложниках у банка, по факту удерживает у себя закладную и срывают мне сделку.  г. Санкт-Петербург.  Заявление подавала в отделении 015/1047, закладные со слов сотрудников находятся в отделении 015/1066.  Но связаться с этим отделением не возможно - телефонов нигде нет, колл центр контактов не дает. Один ответ- поезжайте лично и разбирайтесь. Вот вам и отношение. как стал бывшим клиентом так и ноль внимания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T18:25:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие сроки вам озвучивали при подачи заявления и как прокомментировали их нарушение? В настоящий момент закладная получена вами? 09.11.2020 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Sher_
2020-11-09T11:40:05+03:00
Добрый день! Срок озвучили 5р.д.. По прошествии 7р.д. позвонила гор.линию- там мне сказали. что помочь ничем не могут, телефон отделения где хранятся закладные дать не могут. предложили съездить лично в это отделение и разбираться на месте. Написала обращение на сайте банка , через 3 дня мне позвонили с московского номера и сказали, что закладная находится в отделении и я могу ее забрать и выразили удивления, что мне до сих пор не позвонили из отделения и что якобы она давно уже там.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-21T18:32:40+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Как обсудили по телефону, ваша закладная готова к выдаче и находится в офисе. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение проблемы. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
Sher_
2020-11-11T12:19:11+03:00
после звонков и писем везде на след.день вечером отзвонились из банка (московский номер) и сообщили .что закладная давно находится в отделении и выразили удивление. что мне ничего не сообщили. Принесли извинения. На след.день я поехала и забрала закладную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка