Газпромбанк

Снижение ставки по ипотечному кредиту

21.10.2020 12:12
4192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На данный момент у меня в Газпромбанке оформлена ипотека по ставке 9.5% годовых. 22 сентября я позвонил в отдел ипотечного кредитования и спросил возможно ли снизить процентную ставку, после ряда уточняющих вопросов мне сообщили что снижение ставки возможно до 8.3% годовых и для этого нужно написать заявление в отделении банка. В этот же день я приехал в отделение по адресу Нижний Новгород, пл. Свободы, д.4. Там мне сказали что необходимо написать заявление от руки в вольной форме с просьбой снизить процентную ставку, также сняли копии моего паспорта. Сообщили что решение принимается в течении месяца. В течении месяца со мной никто не связался. 21 октября я обратился по телефону в коллцентр Газпромбанка. После длительного ожидания и уточнения информации они сообщили мне что информации по моему заявлению они дать не могут и попросили приехать в то отделение, в котором я подавал заявление. Мне кажется что вообще в целом, а в период пандемии в особенности такую информацию необходимо давать по телефону и минимизировать количество посещений офисов банка. Причем мне даже не сказали принято ли какое-то решение в принципе. Я приеду в офис, а там мне скажут, ваше заявление еще не рассмотрено, приезжайте позже? Очень странный подход у банка, особенно  в условиях сложившейся ситуации, когда как можно больше сервисов становятся дистанционными.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-21T18:32:55+03:00
Здравствуйте, Dmiter2020! Уточним статус вашего заявления и обязательно вернемся с результатом. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка
Dmiter2020
2020-11-23T15:55:22+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка