Обманули на потребительском кредите

Брал в Почта Банк карту "Элемент 120". Более или менее всё всё устраивало, пользовался около 2-х лет. Поэтому когда понадобились срочно деньги решил взять в этом банке.  Через приложение и подал заявку на кредит - 100 тыс. руб. Банк одобрил и прислал договор на мобильное приложение. Хотя я и просил деньги на год, почему то банк одобрил на 5 лет. Без каких либо мыслей что меня могут обмануть или воспользоваться моей доверчивостью полистал быстро договор. Договор был уже готовый и какие либо изменения я не мог вносить в него. Воспользовался для подписания договора "электронной подписью". После пошел для получения карты в офис. Там ничего не объясняли, а просто выдали карту и сказали что деньги придут на карту. Деньги пришли, я их снял и потратил по назначению. После в приложении начал изучать этот кредит. Меня очень заинтересовало почему при взятии 100 тыс. руб. числилось что у Банка я взял 160 тыс. руб. и с процентами я должен был вернуть вообще 220 тыс. руб. то есть в 2 раза больше. Как оказалось дальше при кредите и выдаче на руки 100 тыс. руб. банк застраховал меня и страховка стоила 52 тыс. руб. То есть по факту у банка я взял 152 тыс. руб. Плюс к этому подключили всевозможные ПЛАТНЫЕ услуги на сумму 8 тыс. руб. такие как "Гарантированная ставка" "Всё по контролем".  Я хочу донести тот факт что при взятие и пользовании 100 тыс. руб. банк пользуется вашей доверчивостью и "подсовывает" вам продукт при котором вы возвращаете сумму более чем в два раза превышающую - в моём случае 220 тыс. руб. Конечно от такого страхования я отказался и  направил заявление в Альфа-Страхование (страховая которая меня застраховала), посмотрим ещё какой будет ответ. Далее так как я знаю что отдам взятые в кредит  деньги в течении 1 года, то и услуги подключенные на на сумму 8 тыс. руб. мне не нужны и я ими не буду пользоваться, я направился в отделение почты где и получал карту чтобы отказаться от услуг, но к сожалению оператора там не оказалось, при втором моём посещении  у сотрудников почты выяснил что сотрудник банка на больничном и когда выйдет на работу не известно.  Написал в чат через мобильное приложение. Объяснил чтобы мне отключили услуги и вернули деньги. Оператор в чате в течении часа или чуть более писала отписки в виде "это отличные услуги" и "обратитесь в банк". я объяснил что сотрудника на месте нет.  Со слов оператора она отключила эти услуги, но на мой вопрос о возврате денег за эти услуги ответила отказам. Далее зарегистрировала моё обращение на возврат денег и сказала ждать ответа.  Несколько дней назад банк мне ответил, прислал уведомление на мобильное приложение, цитата "Обработка вашего обращения 2491598 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований. АО "Почта Банк".  Какие я хочу подвести итоги:  1. Если ты хочешь взять в кредит в банке. То всё для тебя, в плоть до подписания договора через мобильное приложение. А вот как услуги отключить, а тем более вернуть деньги за услуги которыми ты не пользовался (месяц не прошёл как я взял кредит) так НЕТ. Сходите пешком, напишите заявление. То ли это расчет на то что человек не пойдет или скорее всего что ему просто некогда это сделать, ил сотрудника не будет (как в моём случае). А если человек на вахте- в лесу, в море. Ему что делать?  2. Пользование доверчивостью клиента, и подсовывать такую огромную страховку. В моём случае я бал 100 тыс. руб., а страхование стоило 52 тыс. руб. И это при том что я являюсь клиентом банка два года. Спасибо за прочтение.