Совкомбанк

Закрытие карты Совесть

12.11.2020 15:15
3456
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После трагического события лета 2020, когда Совесть была продана. Принял решение закрыть карту в отделении на ул Восстания в СПб. Было это примерно в августе/сентябре, точно просто не помню. Долго меня уговаривали этого не делать, но в итоге не хотя закрыли. При этом никаких подтверждающих документов не выдали. Карта в приложении удалилась и я про это забыл. Спустя время, а именно 12 ноября, проверяя свою долговую нагрузку в приложении другого банка, мне выдало, что у меня есть активная карта в Совкомбанке, а именно та самая Совесть. В чате приложения, подтвердили, что есть заявление на закрытие, что закрытие проводится в течении 10 дней, потом сказали, что в течении 40 дней, но почему то всё равно не провели. В итоге банк уверяет, что скоро совсем всё закроется, но другие банки видят карту как активную. Бардак в чистом виде. Что интересно, сотрудники в чате мне тут же попытались навязать кредит, мол давайте быстро всё оформим. Очень хочется верить, что до конца года всё таки закроют, иначе тут уже буду писать гневное письмо со всеми пруфами. А пока так, недовольство.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-16T14:14:57+03:00
Уважаемый Михаил! Согласно Федеральному Закону № 218 от 30.12.2004 изменение информации в Бюро кредитных историй отражается в течение 5 рабочих дней после внесения платежа/погашения задолженности. Так как Ваш кредитный договор закрыт, проверить информацию о статусе договора в Бюро кредитных историй возможно только с Вашего письменного разрешения на запрос кредитной истории. Наш сотрудник связался с Вами. Мы ждем Вас в офисе Банка. Подтверждающий документ не был предоставлен в дату визита, так как данная справка, согласно регламенту работы, формируется в течение 3 дней. В указанную дату в Банк Вы не обратились. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк"
k*******@gmail.com
2020-11-21T16:23:00+03:00
Обратился в банк сегодня 21 числа, написал заявление. Сотрудник принял, обещали решить вопрос в течении 10ти дней и направит ответ. Вопрос решен. Теперь не понятно как тут изменить 1 на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

Проблема была в некорректном номере телефона, который был указан при получении карты в банке. При обращении в чат банка, оператор быстро решила проблему, заменила на актуальный... Читать полностью

03.05.2025

Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?

Оценка 5

За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Мне сегодня необходимо было погасить задолженность. Я обратилась в банк 2 мая в 23.40 ч. с помощью перевести деньги с моих средств на заëмные в счëт погашения халвы т. к. я их... Читать полностью

03.05.2025

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025

Компенсация подписки

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку  Сотрудник... Читать полностью

02.05.2025

Акция Приведи друга

Оценка 5

В приложении Совкомбанка увидела акцию Приведи друга. Решила уточнить у операторов более точные условия. 26.04 в 13.30 написала сообщение с вопросом, если у друга была или есть... Читать полностью

02.05.2025

Банк пошёл навстречу

Оценка 5

Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе... Читать полностью

02.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка