Кредит Европа Банк

Списали денежные средства

23.11.2020 10:31
3306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.10.2020 совершала покупки в магазине картой Кредит Европа Банка, 3 раза транзакция не прошла (данная информация отражается в личном кабинете), но денежные средства со счета были списаны (согласно уведомлениям из банка и изменению на счете). Мною было оставлено заявление через Call-центр №1102765462, сотрудником банка были озвучены сроки рассмотрения 30 дней и банк "сделает все возможное", чтобы решить вопрос в минимальные сроки.  С тех пор прошел месяц и 3 дня, денежные средства не вернули, кормят обещаниями, в call-центре ничего ответить не могут (говорит я не вижу, в работе), сроки не озвучивают, хотя максимальный срок был 30 дней.   Ожидание ответа call-центра  20 минут, чтобы опять не получить никакого ответа. Очень разочарована в банке. Абсолютно неклиентоориентированы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-25T10:22:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша информация доведена до ответственного подразделения. Баланс по карте восстановлен. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
9600486774
2020-11-23T19:56:16+03:00
Вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 351
отзыв
4 240
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Карта рассрочки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделени Кредит Европа Банк в городе Казань (Калинина , 62), в частности Лилию Хабировну за внимательное отношение, профессиональный подход... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Калинина, дом 62. мне нужно было восстановить доступ в приложение, так как я поменяла телефон. Меня вызвала к себе главный специалист Арина. Она помогла... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

4 июля 2025 я оформила авиокредит. Информации было много. Через пару дней приехали с супругом в офис на парке победы сотрудник Иван принял без очереди. На все вопросы, что ос алимь... Читать полностью

04.12.2025

Хочу поблагодарить Татьяну в Москва Сити

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение вашего банка. Мне нужно было сделать карту для заработной платы. Меня обслуживала прекрасный специалист Татьяна, она мне все быстро сделала... Читать полностью

04.12.2025

Всем доволен

Оценка 5

Нужна была карта для получения вленной пенсии . Нужна была срочно с реквизитами. Узнал от знакомых о том, что можно получить в кредит европа банке. Обратился в офис на... Читать полностью

04.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрыйдень. 04.12.2025 в 10.40 я обратился в отделение на Красных партизан д.34 в г. Краснодар. Мне нужно было получить карту дебетовую, мне ее рекомендовал друг, который... Читать полностью

04.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Довольно продолжительное время активно пользуюсь дебетовой картой банка, все устраивает: и функционал карты, и ее условия. Недавно произошла неприятная ситуация в общественном... Читать полностью

29.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка