Благодарность

24.11.2020 20:13
5239
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность главному специалисту Росбанка в Красноярске Х-ой Е. Являюсь клиентом ПАО  Росбанк уже 8 лет. На протяжении этого времени работаю только с Еленой. Елена, уже не работает с клиентами банка, но когда бы и по какому вопросу я  не позвонил - она мне всегда дает консультации, советы, направляет к специалистам высокого уровня, независимо от своего функционала. Елена очень клиентоориентирована, слышит меня, что мне нужно. Помогает разобраться во всех картах, кредитах.   Две недели тому назад позвонил Елене, обратился к ней с просьбой о новом кредите, не смотря на то, что Елена работает на удаленке, она очень  быстро нашла для меня специалиста , который меня проконсультировал, и пригласил в ближайший для меня офис. У меня не получилось оформить кредит, так как изменились планы. Но я очень доволен тем что Елена, даже в удаленном режиме всегда очень внимательна к каждому клиенту.. В ней чувствуется надежность и добропорядочность. Всегда всем советую обращаться к ней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T14:32:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в каком подразделении банка сотрудница работает сейчас? Напишите адрес ближайшего к вам офиса и дату консультации по кредиту.
Росбанк
Росбанк
2020-11-27T09:59:47+03:00
Уважаемый Jenya16! Благодарим Вас за высокую оценку работы коллеги.Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно оценим ее профессионализм.Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024