Отказываются удалять мои персональные данные

25.11.2020 06:56
6335
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 23.10.2020 оформил потребительский кредит в МТС-банк. При оформлении кредита навязали огромную по сумме страховку +25% от суммы кредита, которую я вернул, но сейчас не об этом. При оформлении кредита подписал согласие на обработку персональных данных и передачу третьим лицам. На следующий день начало поступать по 15-20 звонков от различных микрофинансовых организаций. Меня это естественно огорчило. 29.10.2020 полностью погасил кредит и закрыл карту и все счета. 31.10.2020 написал обращение №4250*** на сайте банка по поводу удаления моих персональных данных и отозвать их от третьих лиц. Ответа не было. 02.11.2020 написал заявление №4306*** об отзыве моих персональных данных и передаче всем перечисленным в согласии лицам и всем всем всем. 04.11.2020 пришло смс от МТС-банка об отказе удаления моих персональных данных. Звонки от различных микрофинансовых и банков, в которых никогда не обслуживался, поступают постоянно. Прошу решить мой вопрос и отреагировать на мое заявление. Кстати, сотрудник банка при приеме заявления так и сказала, что писать заявление бесполезно, мы все равно будем звонить! Категорически не рекомендую обращаться в этот банк! Сам я уже никогда туда ни ногой!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-26T21:51:46+03:00
Здравствуйте! Обработка Ваших персональных данных осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством РФ. Сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений между банком и клиентом. С данной информацией Вы были ознакомлены по итогам рассмотрения Ваших обращений. Отозвать согласие на обработку персональных данных Вы можете по истечении 5 лет с момента закрытия всех договоров. Для этого необходимо обратиться в отделение банка или салон МТС с паспортом и подать заявление. Учитывая Ваше обращение мы прекратим взаимодействие с Вами в части предложений/новостей/рекламы банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить... Читать полностью

02.06.2025

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку... Читать полностью

26.05.2025

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025