Отказываются удалять мои персональные данные

25.11.2020 06:56
6543
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 23.10.2020 оформил потребительский кредит в МТС-банк. При оформлении кредита навязали огромную по сумме страховку +25% от суммы кредита, которую я вернул, но сейчас не об этом. При оформлении кредита подписал согласие на обработку персональных данных и передачу третьим лицам. На следующий день начало поступать по 15-20 звонков от различных микрофинансовых организаций. Меня это естественно огорчило. 29.10.2020 полностью погасил кредит и закрыл карту и все счета. 31.10.2020 написал обращение №4250*** на сайте банка по поводу удаления моих персональных данных и отозвать их от третьих лиц. Ответа не было. 02.11.2020 написал заявление №4306*** об отзыве моих персональных данных и передаче всем перечисленным в согласии лицам и всем всем всем. 04.11.2020 пришло смс от МТС-банка об отказе удаления моих персональных данных. Звонки от различных микрофинансовых и банков, в которых никогда не обслуживался, поступают постоянно. Прошу решить мой вопрос и отреагировать на мое заявление. Кстати, сотрудник банка при приеме заявления так и сказала, что писать заявление бесполезно, мы все равно будем звонить! Категорически не рекомендую обращаться в этот банк! Сам я уже никогда туда ни ногой!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-26T21:51:46+03:00
Здравствуйте! Обработка Ваших персональных данных осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством РФ. Сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений между банком и клиентом. С данной информацией Вы были ознакомлены по итогам рассмотрения Ваших обращений. Отозвать согласие на обработку персональных данных Вы можете по истечении 5 лет с момента закрытия всех договоров. Для этого необходимо обратиться в отделение банка или салон МТС с паспортом и подать заявление. Учитывая Ваше обращение мы прекратим взаимодействие с Вами в части предложений/новостей/рекламы банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 558
отзыва
6 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025

Хороший клиентский сервис

Оценка 5

Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025