Кредит под ноль процентов - это развод. Или как взять 140000, а отдать 306000, а в идеале 480000

03.12.2020 14:19
3559
8
Без оценки
Добрый день. Я, Р-ва З. Ж.,, обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Москва, ул. Митинская дом 36 к 2, ТЦ Ковчег , с целью получения потребительского кредита. Мне , как пенсионеру, был предложен кредит под ноль процентов , с гарантией минимальной ставки, в чем суть кредита, вносишь своевременно платежи по кредиту , без досрочного погашения, пользуешься картой халва и в конце срока тебе выплатят все уплаченные проценты. Вот тут и начинается развод, я брала кредит наличными 140000, По договору 1947630739 от 26.11.2018, обозначена сумма 187107 рублей. Плачу по 10270 ежемесячно, 24 месяца .  246480- Это только кредит, дальше пользовалась картой халва, в отделении сообщили, что нужно тратить 10000 ежемесячно по карте халва, не важно, кредитные средства или собственные, как мне сказали, можете оплачивать коммунальные платежи например. Меня это устроило. Не всегда платила из собственных средств , использовала кредитный лимит по карте, но совершала покупки с карты халва, выпуск которой , обошёлся в 9990. Оплачивала квартплату и ещё несколько покупок , так и выходило 10000 в месяц, даже больше иногда. Какого же было мое удивление , когда я обратилась в банк на горячую линию, по совершенно другому вопросу , но решила уточнить момент пользования картой халва , мне сотрудник озвучивает, что оплата коммунальных платежей НЕ СЧИТАЕТСЯ. На что мне говорят , что условия мной не соблюдались, поэтому возвращены мне проценты не будут. Сказали, что дальше пользоваться картой халва , не имеет смысла. Соответственно дальше, обсудив ситуацию дома, я повторно обращаюсь на горячую линию банка , уже по вопросу кредита , условий и т.д., где мне отвечают , что мне подключена услуга : Гарантия минимальной ставки и что мне в любом случае, вернут проценты, может не в полной мере, но вернут. Дальше пользоваться картой халва я не стала , вносила ежемесячно платежи по кредиту и по карте халва. Что мы имеем в итоге, 25 ноября 2020 года, я вношу крайний платёж , 26 ноября , в дату оплаты последнего платежа ,еду в банк за справкой о закрытии кредита и уточняю по возврату процентов, мне говорят , что течение 5 дней,  банк проверит информацию и примет решение. Информации никакой нет, на горячей линии подсказать не могут. Говорят , обращайтесь в отделение.   Сегодня 3 декабря 2020 года, я поехала опять в отделение банка, где мне сообщают, что возвращено ничего не будет , я не пользовалась картой халва ежемесячно и у меня не закрыта карта халва. У меня один вопрос , ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ???? Я в 71 год, в условиях пандемии, должна бегать как девчонка, в отделении банка, неужели , когда я обратилась на горячую линию , мне не могли сообщить , что Возвращено ничего не будет . ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: Не дорого кредит выходит у Вас, Совкомбанк , для пенсионера ? Я заплатила 246000 за кредит, 60000 по халве должна , в итоге кредит 140000 , обошёлся мне в 306000 . И как издевательство , предложили мне новый кредит. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, За доверие, что я Вам оказывается ещё денег могу принести . Но пожалуй хватит, Банк буду обходить стороной. Мне ещё Вашу халву надо платить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T13:36:54+03:00
25.01.2021 Ввиду того, что с ключевого момента (оформление кредита было в 2018 г) вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-16T16:11:37+03:00
Уважаемая Зугра! Благодарим за обращение. Условия доведены в полном объеме при заключении договора 2.11.2018г., согласие подтверждено Вашей подписью. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал ту или иную услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк в установленный договором срок и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Соответствующих заявлений от Вашего имени получено не было. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Действительно, в феврале 2019г., Вы обращались в Банк по вопросам включения операций по оплате коммунальных платежей в условие минимального оборота по карте "Халва". В рамках лояльности, Банком было рекомендовано в дальнейшем соблюдать все условия акции "Все под 0!" и после их выполнения обратиться в Банк для перерасчета процентов. С Вашей стороны далее условие минимального оборота по карте "Халва" не выполнялось, также по состоянию на 27.09.2020г, была допущена задолженность по договору, так как платеж на погашение кредита поступил в Банк в последний день платежного периода после 18:00. Учитывая Общие условия договора, погашение задолженности необходимо осуществлять не позднее последнего дня платежного периода. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита в последний день Платежного периода после 18 часов 00 минут местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Таким образом, основания для пересчета процентов в рамках акции и услуги "Гарантия минимальной ставки" отсутствуют. При этом, мы, безусловно, понимаем Вашу ситуацию и ценим наших Клиентов, в связи с чем Банком принято индивидуальное решение, проценты по сниженной процентной ставке пересчитаны и зачислены на действующий счет карты "Халва". Дополнительно, хотим прокомментировать вопрос предоставления кредитных каникул и отсрочки платежа. В апреле текущего года, данный вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, по результату рассмотрения Вам поступил отказ. Решение принято Банком опираясь на утвержденные нормативные акты, в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и Постановлением Правительства Российской Федерации № 435 от 03.04.2020. Информация о решении была доведена до Вас. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 105
отзыва
42 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Обращение в поддержку от 30.06

Оценка 5

Заметил в приложении, что у плашки с опцией 5х10 появилась надпись "до 31.08.2025". А у меня кредит, как я знал, участник акции, привязанной к 5х10. Ну и, разумеется, паника, мол... Читать полностью

03.07.2025

Оформили кредит быстро и удобно

Оценка 5

У нас в семье случилась беда: кошка слегла с каким-то заболеванием ЖКТ из-за чего пришлось положить ее на диагностическую лапаротомию. Операция не из дешевых, а послеоперационное... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

3 июля 2025 г. в онлайн - чате Совкомбанка обратилась к оператору Максиму Е-ну за консультацией по поводу получения кредита с последующим возвратом банком оплаченных мною... Читать полностью

03.07.2025

Окончание выплаты кредита и возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Закончился график выплаты потребительского кредита с возвратом процентов. Кредит был оформлен в июле 2020 года сроком на пять лет. Обратился в онлайн - чат с вопросом " Когда... Читать полностью

03.07.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел... Читать полностью

03.07.2025

Замечательный банк!

Оценка 5

У меня возникла трудная ситуация, срочно потребовались деньги. И Совкомбанк в течение 30 минут оформил мне потребительский кредит с переводом денежных средств на карту. Ещё и... Читать полностью

03.07.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поделиться положительным результатом.  При попытке самостоятельно погасить кредит, у меня не получилось. Это было 02.07.2025. Время 23:30   хотел закрыть... Читать полностью

03.07.2025